CLIMA ORGANIZACIONAL EN PARTICIPANTES DE PROGRAMAS EDUCATIVOS: ESTUDIO DE CASO EN UNA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
(ORGANIZATIONAL ENVIRONMENT IN EDUCATIONAL CONTEXTS: A CASE STUDY IN HIGHER EDUCATION)
Sandoval, María
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México.
sandovalcaraveo29@hotmail.com
Surdez, Edith
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México.
edith.2109@hotmail.com
Aguilar, Norma
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México.
gialca@hotmail.com
Hernández, Heidi
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México.
pahe_82@hotmail.com
Recepción: 25-01-2011 Revisión: 15-02-2011 Aceptación: 28-02-2011
RESUMEN
Esta investigación describe el clima organizacional percibido por alumnos, profesores y personal administrativo adscritos al programa educativo de Ingeniería Mecánica Eléctrica de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México. El estudio es no experimental transversal descriptivo y correlacional. En la muestra de alumnos los resultados reportan la media más alta en las dimensiones de identidad y relaciones con sus compañeros; el análisis de varianza muestra que existen diferencias estadísticamente significativas entre el género, edad y estado civil con dimensiones del clima organizacional; se evidenció que existe correlación entre las variables sociodemográficas y el clima organizacional. En la muestra de profesores la media más alta se ubicó en las dimensiones de identidad y libertad de cátedra; el análisis de varianza mostró diferencias estadísticamente significativas entre el nivel de estudios con las dimensiones de recompensa, antigüedad y presión laboral; se encontró correlación entre el nivel de estudios y la dimensión de recompensa. En la muestra conformada por el personal administrativo la media más alta fue en la dimensión identidad; no se hallaron diferencias estadísticamente significativas ni correlaciones entre las variables sociodemográficas y el clima de la organización.
Palabras clave: Clima organizacional, Participantes, Programas educativos, Educación superior.
ABSTRACT
This study examined the perception of organizational environment among the students, faculty and administrative staff of the Electrical Mechanical Engineering Degree of the Juarez Autonomous University of Tabasco, Mexico. This examination was conducted through a descriptive, cross-sectional and correlational study. Among the students, the highest means were documented in the identity and interpersonal relationship dimensions of an organizational environment questionnaire. ANOVA results revealed that the participant gender, age and civil state influenced the participants' answers across the organizational environment questionnaire dimensions. Correlational analyses also revealed a relationship between socio-demographic variables and the organizational environment questionnaire dimensions. Among the faculty members, the ANOVA results showed that meritorial compensations, segniority and work stress played a major role in the organizational environment questionnaire results. Moreover, the correlational analyses showed a significant relationship between education and meritorial compensation. Finally, among the administrative staff, the highest mean showed in the identity dimension of the organizational environment questionnaire. Among these participants, no significant correlations between sociodemographic variables and the organizational environment questionnaire dimensions were observed.
Key words: Organizational environment, Participants, Educational programs, Higher education.
INTRODUCCIÓN
El clima organizacional es uno de los elementos importantes que las instituciones de
educación superior necesitan presentar de manera favorable para lograr sus objetivos. La
investigación del clima en una organización permite conocer cuál es la percepción que
tienen los individuos respecto a su entorno laboral, incluye estructura, identidad,
relaciones, recompensas y otras variables posibles de estudiar conforme a las
características propias de cada organización.
El estudio del comportamiento organizativo se dedica a observar cómo funcionan las
organizaciones y cómo se relacionan los empleados por medio de sus conductas,
percepciones e intenciones, individualmente o en grupo. Es importante, para que los
gestores de las organizaciones sean capaces de tener tanto herramientas como elementos
para facilitar su relación con los individuos, los grupos y las estructuras formales.
Además, sirve de base para tomar decisiones en hechos concretos, con análisis en
lugar de meras especulaciones, para entender las actitudes de los empleados, las causas
de su motivación y cómo afecta la personalidad de los individuos a sus relaciones con la
organización (Valverde, 2001).
Así, dentro de los factores estudiados en el comportamiento organizativo se encuentra
el clima organizacional, siendo una característica del ambiente laboral percibido por los
miembros de la organización, e influye en la conducta de los individuos y por ende, en el
desempeño organizacional.
En este sentido, la investigación del clima en una organización permite conocer cuál
es la percepción que tienen los miembros acerca de sus distintas características, qué
perciben las personas respecto al ambiente y entorno laboral en relación con la estructura
y con los procesos de la organización (Rodríguez y otros, 2004).
En la presente investigación se realizó un estudio sobre el clima organizacional que
prevalece en los alumnos, profesores y personal administrativo que pertenecen al
programa de estudio de la licenciatura en Ingeniería Mecánica Eléctrica (IME) de la
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT) en México.
1.- OBJETIVOS
1.1.- GENERAL
Determinar si el clima organizacional es favorable o desfavorable así como la relación
de éste con las variables sociodemográficas de alumnos, profesores y personal
administrativo adscritos al programa educativo de Ingeniería Mecánica Eléctrica de la
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México.
1.2.- ESPECÍFICOS
Identificar las dimensiones del clima organizacional en las que se presentan
percepciones favorables o desfavorables de los alumnos, profesores y personal
administrativo de la carrera de Ingeniería Mecánica de la Universidad Juárez Autónoma
de Tabasco, México.
Establecer qué relación existe entre las variables sociodemográficas de alumnos,
profesores y personal administrativo con el clima organizacional.
1.- OBJETIVOS
H1: En la muestra de alumnos, las variables sociodemográficas y las dimensiones del
clima organizacional están relacionadas estadísticamente de manera significativa.
H2: En la población de profesores las variables sociodemográficas y las dimensiones
del clima organizacional están relacionadas estadísticamente de manera significativa.
H3: En la población del personal administrativo las variables sociodemográficas y las
dimensiones del clima organizacional están relacionadas estadísticamente de manera
significativa.
3.- MARCO TEÓRICO
3.1.- CLIMA ORGANIZACIONAL
Reicher y Schnider (1990); y Denison (1996), citados por Fernández (2004), coinciden
en señalar que la primera definición de clima de la que se tiene registro aparece en 1938,
propuesta por Kurt Lewin y Ronald Lippit en el marco de un experimento hecho con
grupos de escolares de 10 a 11 años de edad.
Dessler (1996) menciona que el trabajo de Halpin y Crofts en 1963 en una escuela
pública, The organizational climate of school, es considerado como el impulsor del análisis
del clima en las organizaciones.
Litwin y Stringer (1968) mencionan que el clima organizacional describe un conjunto
de expectativas e incentivos y representa una propiedad de los entornos que es percibida
directa o indirectamente por los individuos en la organización. Lo reconocieron como una
variable intermedia entre los factores organizacionales y las tendencias de motivación,
como el ambiente interno que tiene un impacto significativo en el desempeño de las
organizaciones.
DuBrin (1974); Hoy y Miskel (1982), lo conciben como la personalidad de una
organización. Downey y otros (1974) definen el clima organizacional como un conjunto de
atributos que pueden ser percibidos por el individuo sobre una organización en particular
o sobre sus componentes y que pueden ser inducidos por la forma en que la organización
y/o sus componentes tratan con sus miembros y su entorno.
Abu-Saad y Hendrix (1995) mencionan que el clima en la organización se percibe
cuando comienza a despertar la motivación, la cual puede generar diversos efectos tales
como satisfacción, incremento o decremento en el desempeño, productividad, permanencia
o rotación. Lamoyi (2010:41) afirma que “el concepto de clima evoluciona, pasando de ser
una percepción, a ser la personalidad de la organización, hasta un sentido de comunidad”.
Brunet (1997) afirma que el clima refleja los valores, las actitudes y las creencias de los
miembros, que debido a su naturaleza, se transforman a su vez, en elementos del clima por
lo que es importante para un administrador ser capaz de analizar y diagnosticar el clima de
su organización porque evalúa las fuentes de conflicto, de estrés o de insatisfacción que
contribuyen al desarrollo de actitudes negativas frente a la organización.
Así inicia y sostiene un cambio que indica al administrador los elementos específicos
sobre los cuales debe dirigir sus intervenciones y sigue el desarrollo de su organización y
prevé los problemas que puedan surgir.
Rensis Likert (citado por Rodríguez, 2005) sostiene que en la percepción del clima de
una organización influyen variables causales, intervinientes y finales; dentro de la primera
se encuentran la estructura de la organización, su administración, las reglas y normas, la
toma de decisiones, entre otras; entre las segundas se incluyen las motivacionales, las
actitudes y la comunicación; las variables finales son dependientes de las dos anteriores;
se refieren a los resultados obtenidos por la organización entre las que se incluyen la
productividad, las ganancias y las pérdidas logradas por la organización. El mismo autor
menciona, que estos tres tipos de variables influyen en la percepción del clima por parte
de los miembros de una organización.
Por su parte, Edel y otros (2007) señalan que el clima organizacional puede
convertirse en un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización, y
ser un factor de influencia en el comportamiento de quienes la integran, en virtud de que,
es la opinión que los integrantes se forman de la organización a la que pertenecen.
La investigación del clima en una organización permite conocer cuál es la percepción
que tienen los miembros acerca de sus distintas características, qué perciben las
personas respecto al ambiente y entorno laboral en relación con la estructura y con los
procesos de la organización.
Al estar el clima directamente relacionado con las actitudes, influye en forma decisiva
en el comportamiento de las personas, estos comportamientos y acciones de los
empleados sea cual fuere su nivel, se verán afectados no sólo por los roles que les
asignen y por la posición que tengan en la organización, sino también por el clima que
exista, es decir por las relaciones psicológicas y sociales existentes (Rodríguez y otros,
2004).
4.- MATERIALES Y MÉTODOS
4.1.- TIPO DE ESTUDIO
La investigación es descriptiva y correlacional, con un enfoque cuantitativo, el diseño
es no experimental porque el investigador no manipula las variables en estudio, solo
registra los datos; también es transversal porque la información se obtuvo en un solo
periodo de tiempo (Hernández y otros, 2010).
4.2.- POBLACIÓN Y MUESTRA
Los sujetos de estudio son los alumnos, profesores, y personal administrativo
adscritos a la carrera de Ingeniería Mecánica Eléctrica de la Universidad Juárez
Autónoma de Tabasco, México.
La población de alumnos está conformada por 670 individuos; para aplicarles el
cuestionario se empleó un muestreo aleatorio simple (Freund y Simon, 1994) con un nivel
de confianza de un 95,5 % y un 4,5% de error quedando la muestra de 251 alumnos de
los que 236 (94%) son hombres y 15 (6%) son mujeres.
Respecto a la edad, 148 (59%) estudiantes se encuentran entre los 17 y 21 años; 95
(37.8%) entre los 22 y 25 años; 6 (2.4%) entre los 26 y 29 años; 1 (.4%) entre los 30 y 33
años y 1 (.4%) entre los 34 y 37 años. El estado civil reporta que 240 (95.6%) son solteros
y 11 (4.4%) son casados.
En la población de profesores se realizó un censo, de un total de 18 se encontró que 15
(83.3%) son hombres y 3 (16.7) son mujeres. La edad reporta que 5 (27.8%) tienen entre 30
y 40 años; 4 (22.2%) están entre 41 y 50 y 9 (50%) se encuentran entre los 51 a 60 años.
Respecto al estado civil, 17 (94.4%) son casados. En lo que se refiere al nivel de
estudios, 1 (5.6%) tiene licenciatura; 14 (77.8%) maestría y 3 (16.7%) doctorado. De
acuerdo a la antigüedad en la universidad, 2 (11.1%) han estado de 1 a 10 años; 7
(38.9%) de 11 a 20 y 9 (50%) entre 21 y 30.
Así mismo se llevó a cabo un censo en el personal administrativo encontrando un total
de 25 personas de las que 11 (44%) son hombres y 14 (56%) son mujeres. Referente a la
edad, 5 (20%) tienen entre 20 y 30 años; 7 (28%) entre 31 y 40; 10 (40%) entre 41 y 50 y
1 (4%) entre los 51 y 60. El estado civil reporta que 19 (76%) son casados.
El nivel de estudios reporta que (32%) tienen estudios menores a una licenciatura; 8
(32%) cuentan con licenciatura; 5 (20%) tienen maestría y 3 (12%) estudiaron un
doctorado. La antigüedad en la institución reporta que 13 (52%) tienen entre 1 y 10 años;
7 (28%) entre 11 y 20 años y 5 (20%) entre 21 y 30 años.
4.3.- INSTRUMENTOS
Para la recopilación de la información de este estudio, se utilizaron tres cuestionarios,
uno para cada población. El dirigido a los alumnos se encuentra constituido por 24 ítems,
estructurado en 6 dimensiones, es una adaptación propia del cuestionario de Chaparro y
Vega (2007).
El instrumento aplicado a los profesores está conformado por 24 ítems, estructurado
en 6 dimensiones, es una adaptación propia del cuestionario de Chiang y otros (2007), y
de Chaparro y Vega (2007). El cuestionario aplicado al personal administrativo está
formado de 20 ítems, estructurado en 5 dimensiones, es una adaptación propia de
Chaparro y Vega (2007).
Los tres cuestionarios se estructuraron en una escala tipo Líkert, con cinco opciones
de respuesta: 1. Totalmente en desacuerdo, 2. En desacuerdo, 3. Ni de acuerdo ni en
desacuerdo, 4. De acuerdo, 5. Totalmente de acuerdo.
Asimismo se recopiló información sociodemográfica de las poblaciones estudiadas.
Para alumnos, género, edad y estado civil; para profesores y personal administrativo,
género, edad, estado civil, nivel máximo de estudios, y la antigüedad en la institución.
La confiabilidad de los instrumentos para medir el clima organizacional se realizó a
través de una prueba piloto aplicada al 10% de la muestra y se calculó a través del
Coeficiente Alpha de Cronbach, el cual reportó para alumnos un valor de .913; para los
profesores generó un valor de .815 y para el personal administrativo alcanzó un valor de
.950 que en términos generales se consideran altamente aceptables. La recolección de
datos se llevó a cabo en el periodo escolar agosto 2009- enero 2010.
5.- RESULTADOS
5.1.- ALUMNOS
El resultado de los puntajes que se obtuvieron en la escala de la población de alumnos se analizaron en primer lugar por medio de la distribución de frecuencias en la que se observa una distribución normal con un valor mínimo de 30 y un valor máximo de 120 una media de 82.24 y una desviación estándar de 14.45 .Se tomó la decisión de identificar los cuartiles de la distribución con el objeto de establecer categorías de análisis las cuales son presentadas en la tabla 1.
Tabla 1. Niveles de aceptación del Clima Organizacional, rango de valores (escala 24 – 120)
| Nivel de Percepción del Clima Organizacional | Percentil | Rango | % |
|---|---|---|---|
| Clima Organizacional no favorable | 25 | Valores ≤ 75 | 27 |
| Clima Organizacional moderadamente favorable | 50 | 76-83 | 25 |
| Clima Organizacional favorable | 75 | 84-91 | 24 |
| Clima Organizacional altamente favorable | 100 | Valores ≥ 92 | 24 |
De acuerdo a la distribución de frecuencias y a la escala de la prueba (24 -120), se
reporta que el 27% de la población bajo estudio percibe un clima organizacional no
favorable, el 25% lo percibe medianamente favorable, un 24% favorable y 24% altamente
favorable. El comportamiento de las dimensiones del clima organizacional en alumnos se
muestra a través de la estadística descriptiva en la tabla 2.
Tabla 2. Estadísticos descriptivos de las dimensiones del clima organizacional en alumnos
| Dimensión | n | mínimo | máximo | media | desv. típ. |
|---|---|---|---|---|---|
| Identidad | 251 | 4 | 20 | 15.86 | 3.562 |
| Relaciones con compañeros | 251 | 4 | 20 | 15.41 | 3.137 |
| Estructura | 251 | 6 | 20 | 14.21 | 3.071 |
| Relaciones con profesores | 251 | 4 | 20 | 13.56 | 3.279 |
| Relaciones con administrativos | 251 | 4 | 20 | 11.68 | 3.967 |
| Recompensa | 251 | 4 | 20 | 11.52 | 3.288 |
Se observa que la dimensión de identidad presenta la media más alta demostrando
que los alumnos se sienten plenamente identificados y orgullosos de pertenecer a la
institución.
Con el objeto de identificar si existen diferencias estadísticamente significativas entre
las variables sociodemográficas de los alumnos y las dimensiones del clima
organizacional, se realizó el análisis de varianza ANOVA.
Tabla 3. Comparación de las medias poblacionales de cada dimensión del cuestionario del clima organizacional de acuerdo al género en alumnos
| Dimensión | Género | N | Media | Desviación Típica | F. | Sig. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Estructura | Masculino | 236 | 14.063 | 3.074 | 8.911 | 0.003* |
| Femenino | 15 | 16.466 | 1.959 | |||
| Total | 251 | 14.207 | 3.070 | |||
| Recompensa | Masculino | 236 | 11.512 | 3.280 | 0.030 | 0.860 |
| Femenino | 15 | 12 | 4.613 | |||
| Total | 251 | 11.681 | 3.967 | |||
| Recompensa | Masculino | 236 | 11.512 | 3.280 | 0.030 | 0.860 |
| Femenino | 15 | 11.666 | 3.518 | |||
| Total | 251 | 11.521 | 3.287 | |||
| Relaciones con administrativos | Masculino | 236 | 11.661 | 3.932 | 0.102 | 0.748 |
| Femenino | 15 | 12 | 4.613 | |||
| Total | 251 | 11.681 | 3.967 | |||
| Relaciones con profesores | Masculino | 236 | 13.466 | 3.224 | 3.392 | 0.066 |
| Femenino | 15 | 15.066 | 3.863 | |||
| Total | 251 | 13.561 | 3.278 | |||
| Relaciones con compañeros | Masculino | 236 | 15.313 | 3.141 | 4.125 | 0.043* |
| Femenino | 15 | 17 | 2.699 | |||
| Total | 251 | 15.414 | 3.137 | |||
| Identidad | Masculino | 236 | 15.783 | 3.572 | 1.835 | 0.176 |
| Femenino | 15 | 17.066 | 3.261 | |||
| Total | 251 | 15.860 | 3.562 |
El análisis de varianza (ANOVA) muestra que existen diferencias estadísticamente
significativas entre la variable sociodemográfica de género en alumnos con las
dimensiones de estructura y relaciones con compañeros siendo las mujeres quienes
perciben el clima más favorable.
Tabla 4. Comparación de las medias poblacionales de cada dimensión del cuestionario de clima organizacional por edad en alumnos
| Dimensión | Edad | N | Media | Desviación Típica | F. | Sig. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Estructura | 17 a 21 | 148 | 14.702 | 2.785 | 3.18 | 1 0.014* |
| 22 a 25 | 95 | 13.347 | 3.407 | |||
| 26 a 29 | 6 | 15.166 | 1.329 | |||
| 30 a 33 | 1 | 16 | . | |||
| 34 a 37 | 1 | 15 | . | |||
| Total | 251 | 14.207 | 3.070 | Recompensa | 17 a 21 | 148 | 11.783 | 3.375 | 1.090 | 0.361 |
| 22 a 25 | 95 | 11.105 | 3.036 | |||
| 26 a 29 | 6 | 12.5 | 4.764 | |||
| 30 a 33 | 1 | 8 | . | |||
| 34 a 37 | 1 | 10 | . | |||
| Total | 251 | 11.521 | 3.287 | Relaciones con administrativos | 17 a 21 | 148 | 12.229 | 3.866 | 2.612 | 0.036* |
| 22 a 25 | 95 | 10.978 | 3.973 | |||
| 26 a 29 | 6 | 11 | 4.289 | |||
| 30 a 33 | 1 | 9 | . | |||
| 34 a 37 | 1 | 4 | . | |||
| Total | 251 | 11.681 | 3.967 | Relaciones con profesores | 17 a 21 | 148 | 13.804 | 3.302 | 1.173 | 0.323 |
| 22 a 25 | 95 | 13.284 | 3.127 | |||
| 26 a 29 | 6 | 12.833 | 4.792 | |||
| 30 a 33 | 1 | 14 | . | |||
| 34 a 37 | 1 | 8 | . | |||
| Total | 251 | 13.561 | 3.278 | Relaciones con compañeros | 17 a 21 | 148 | 15.527 | 3.365 | 0.389 | 0.816 |
| 22 a 25 | 95 | 15.315 | 2.848 | |||
| 26 a 29 | 6 | 15 | 1.897 | |||
| 30 a 33 | 1 | 13 | . | |||
| 34 a 37 | 1 | 13 | . | |||
| Total | 251 | 15.414 | 3.137 | Identidad | 17 a 21 | 148 | 16.216 | 3.347 | 1.861 | 0.117 |
| 22 a 25 | 95 | 15.378 | 3.661 | |||
| 26 a 29 | 6 | 15.5 | 5.856 | |||
| 30 a 33 | 1 | 9 | . | |||
| 34 a 37 | 1 | 18 | . | |||
| Total | 251 | 15.860 | 3.562 |
La variable sociodemográfica edad muestra diferencias estadísticamente significativas
con la dimensión estructura donde quienes tienen entre 30 y 33 años perciben el clima
más favorable.
También se encontró diferencias con la dimensión relaciones con el personal
administrativo donde quienes tienen entre 17 y 21 años perciben el clima más favorable.
Tabla 5. Comparación de las medias poblacionales de cada dimensión del cuestionario de clima organizacional por estado civil en alumnos
| Dimensión | Estado civil | N | Media | Desviación Típica | F. | Sig. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Estructura | Soltero | 240 | 14.308 | 3.002 | 6.064 | 0.014* |
| Casado | 11 | 12 | 3.820 | |||
| Total | 251 | 14.207 | 3.070 | |||
| Recompensa | Soltero | 240 | 11.425 | 3.278 | 4.830 | 0.028* |
| Casado | 11 | 13.636 | 2.873 | |||
| Total | 251 | 11.521 | 3.287 | |||
| Relaciones con administrativos | Soltero | 240 | 11.716 | 3.935 | 0.434 | 0.510 |
| Casado | 11 | 10.909 | 4.763 | |||
| Total | 251 | 11.681 | 3.967 | |||
| Relaciones con profesores | Soltero | 240 | 13.512 | 3.266 | 1.236 | 0.267 |
| Casado | 11 | 14.636 | 3.529 | |||
| Total | 251 | 13.561 | 3.278 | |||
| Relaciones con compañeros | Soltero | 240 | 15.4 | 3.069 | 0.114 | 0.735 |
| Casado | 11 | 15.727 | 4.5626 | |||
| Total | 251 | 15.414 | 3.137 | |||
| Identidad | Soltero | 240 | 15.879 | 3.543 | 0.148 | 0.699 |
| Casado | 11 | 15.454 | 4.107 | |||
| Total | 251 | 15.860 | 3.562 |
La variable sociodemográfica estado civil muestra diferencias estadísticamente
significativas con la dimensión estructura, siendo los solteros quienes perciben mejor
clima organizacional. También se encontró diferencias con la dimensión recompensa
donde los casados perciben mejor clima.
Tabla 6. Correlación de las variables sociodemográficas y dimensiones del clima organizacional en alumnos
* La correlación es significante al nivel 0,05 (bilateral).
** La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
El análisis de correlación de las variables sociodemográficas con las dimensiones del
clima organizacional en alumnos muestra que existe una correlación entre el género y las
dimensiones de estructura y relaciones con compañeros registrando en la primera una
correlación significativa positiva de r =.186 con un coeficiente de correlación de 0.01y en
la segunda una correlación significativa positiva de r=.128 con un coeficiente de
correlación de 0.05.
Asimismo, existe una correlación entre la edad con las dimensiones de estructura y
relaciones con el personal administrativo registrando en la primera una correlación
significativa negativa de r = -.132 con un coeficiente de correlación de 0.05 y en la
segunda una correlación significativa negativa de r = -.189 con un coeficiente de
correlación de 0.05. El estado civil con la dimensión de estructura muestra una correlación
significativa negativa de r = -.154 y una correlación significativa positiva con recompensa
de .138, las dos dimensiones con un coeficiente de correlación de 0.
5.2.- PROFESORES
La distribución de frecuencias en la población de profesores, muestra una distribución
normal con un valor mínimo de 75 y un valor máximo de 103, una media de 89.83 y una
desviación estándar de 8.36.
Los resultados del análisis de los cuartiles en la escala 24-100, muestran que un 28%
de la población percibe el clima organizacional no favorable, 28% medianamente
favorable, 33% lo perciben favorable y solamente el 11% lo percibe como altamente
favorable.
Tabla 7. Niveles de aceptación del clima organizacional en los profesores, rango de valores (escala 24-120)
| Nivel de percepción del clima organizacional | Percentil | Rango | % |
|---|---|---|---|
| Clima Organizacional no favorable | 25 | Valores≤ 84 | 28 |
| Clima Organizacional moderadamente favorable | 50 | 85-90 | 28 |
| Clima Organizacional favorable | 75 | 91-98 | 33 |
| Clima Organizacional altamente favorable | 100 | Valores ≥ 99 | 11 |
El comportamiento de las dimensiones del clima organizacional en profesores se
muestra a través de la estadística descriptiva en la tabla 8.
Tabla 8. Estadísticos descriptivos para las dimensiones del clima organizacional en profesores
| Dimensión | N | Mínimo | Máximo | Media | Desv. típ. |
|---|---|---|---|---|---|
| Identidad | 18 | 13 | 20 | 18.28 | 2.244 |
| Libertad de cátedra | 18 | 13 | 19 | 16.56 | 2.093 |
| Afiliación | 18 | 13 | 18 | 15.61 | 1.787 |
| Recompensa | 18 | 9 | 19 | 15.50 | 2.550 |
| Interés por el aprendizaje del estudiante | 18 | 9 | 16 | 12.39 | 2.033 |
| Presión laboral | 18 | 4 | 17 | 11.50 | 3.485 |
La dimensión de identidad presenta la media más alta, seguida por la dimensión de
libertad de cátedra, lo cual señala que los profesores se sienten altamente identificados
con la institución además de percibir que existe respeto hacia la libertad de cátedra.
Con el objeto de identificar si existen diferencias estadísticamente significativas entre
las variables sociodemográficas de los profesores y las dimensiones del clima
organizacional, se realizó el análisis de varianza ANOVA.
Tabla 9. Comparación de las medias poblacionales de cada dimensión del cuestionario del clima organizacional por nivel de estudios en profesores
Se encontraron diferencias estadísticamente significativas entre el nivel de estudios y
la dimensión recompensa siendo los doctores quienes perciben el mejor clima
organizacional.
Tabla 10. Comparación de las medias poblacionales de cada dimensión del cuestionario del clima organizacional por antigüedad en profesores
Se observa diferencia significativa en la dimensión de presión laboral en donde los
que tienen entre 1 a 10 años de antigüedad perciben mayor presión. No se encontraron
diferencias estadísticamente significativas entre el clima organizacional y las variables
sociodemográficas de género, edad y estado civil.
El análisis de correlación de las variables sociodemográficas con las dimensiones del
clima organizacional en profesores muestra que existe una relación significativa de r= .636
entre el nivel de estudios y la dimensión recompensa con un coeficiente de correlación de
0.01 (tabla 11).
Tabla 11. Correlación de las variables sociodemográficas y las dimensiones del clima organizacional en profesores
** La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
* La correlación es significante al nivel 0,05 (bilateral).
5.3.- PERSONAL ADMINISTRATIVO
La distribución de frecuencias en la población del personal administrativo muestra una
distribución normal con un valor mínimo de 35 y un valor máximo de 93 una media de
77.32 y una desviación estándar de 12.96. Los resultados del análisis de los cuartiles en
la escala muestran que un 32% de la población percibe el clima organizacional no
favorable, 20% medianamente favorable, 28% lo perciben favorable y 20% lo percibe
como altamente favorable (tabla 12).
Tabla 12. Niveles de aceptación del clima organizacional en el personal administrativo, rango de valores (escala 20-100)
| Nivel de Percepción del Clima Organizacional | Percentil | Rango | % |
|---|---|---|---|
| Clima Organizacional no favorable | 25 | Valores ≤ 75 | 32 |
| Clima Organizacional moderadamente favorable | 50 | 76-81 | 20 |
| Clima Organizacional favorable | 75 | 82-86 | 28 |
| Clima Organizacional altamente favorable | 100 | Valores ≥ 87 | 20 |
Tabla 13. Estadísticos descriptivos de las dimensiones del clima organizacional en el personal administrativo
| Dimensión | N | Mínimo | Máximo | Media | Desv. típ. |
|---|---|---|---|---|---|
| Identidad | 25 | 4 | 20 | 17.84 | 3.249 |
| Relaciones/ jefe | 25 | 5 | 20 | 15.56 | 4.164 |
| Recompensa | 25 | 7 | 20 | 15.32 | 3.250 |
| Estructura | 25 | 8 | 19 | 14.92 | 2.660 |
| Relaciones/ compañeros | 25 | 7 | 19 | 13.68 | 3.544 |
| 25 |
La dimensión de identidad presenta la media más alta lo cual indica que el personal
administrativo tiene un gran sentido de pertenencia hacia la institución.
El análisis de varianza (ANOVA) reportó que no existen diferencias estadísticamente
significativas entre las dimensiones del clima organizacional con las variables
sociodemográficas. El análisis de correlación demostró que no existen relaciones entre las
dimensiones del clima organizacional y las variables sociodemográficas.
REFLEXIONES FINALES
En relación a las dimensiones estudiadas del clima organizacional en la muestra de
alumnos, la que presenta la media más alta es identidad lo cual indica que los alumnos
poseen un sentido de pertenencia hacia la institución, mismo que es importante para el
logro de los objetivos institucionales, además de demostrar que comparten sus propios
objetivos con los de la institución.
El análisis de varianza (ANOVA) muestra que existen diferencias estadísticamente
significativas entre la variable sociodemográfica de género con las dimensiones de
estructura y relaciones con compañeros siendo las mujeres quienes perciben el clima más
favorable.
La variable sociodemográfica edad muestra diferencias estadísticamente significativas
con la dimensión estructura, donde quienes tienen entre 30 y 33 años perciben el mejor
clima.
Asimismo, se encontró discrepancias con la dimensión relaciones con el personal
administrativo, donde los que tienen entre 17 y 21 años observan el clima más favorable.
La variable sociodemográfica estado civil presenta diferencias estadísticamente
significativas con la dimensión estructura, siendo los solteros quienes sienten mejor clima
organizacional.
También se encontró desacuerdos con la dimensión recompensa donde los casados
son quienes se sienten mejor recompensados. Fue posible comprobar H1 ya que la
correlación de Pearson mostró que existe una correlación entre el género y las
dimensiones de estructura y las relaciones con los compañeros; entre la edad con las
dimensiones de estructura y relaciones con el personal administrativo y entre el estado
civil con las dimensiones de estructura y reconocimiento.
De la información obtenida en la muestra de profesores, la dimensión de identidad
presenta la media más alta seguida por la dimensión de libertad de cátedra, afiliación y
recompensa, lo que señala que los profesores se sienten altamente identificados con la
institución además de percibir que existe libertad de cátedra, buena afiliación con sus
compañeros y una aceptable recompensa.
Los resultados del estudio en la población de profesores no reportan diferencias
estadísticamente significativas entre las variables sociodemográficas de sexo y edad con
las dimensiones del clima organizacional, sin embargo, sí se encontraron discrepancias
entre el nivel de estudios con la dimensión de recompensa, donde los que tienen el nivel
licenciatura perciben el clima menos favorable y los doctores el más favorable.
En la H2 sólo se pudo comprobar la correlación encontrada entre el nivel de estudios y
la dimensión de recompensa. La correlación de Pearson demostró que las otras variables
sociodemográficas no están relacionadas con las dimensiones del clima organizacional.
Finalmente, en la población correspondiente al personal administrativo se encontró
que la dimensión de identidad presenta la media más alta, lo cual señala que este
personal se encuentra bien identificado con la institución.
En el análisis de variabilidad, los resultados no reportaron diferencias
estadísticamente significativas en cuanto al sexo, edad, estado civil, nivel de estudios y la
antigüedad en la institución con las dimensiones del clima organizacional.
No fue posible comprobar la H3, no fue viable comprobarla ya que la correlación de
Pearson señala que no existe relación entre las variables sociodemográficas con el clima
organizacional que perciben estos sujetos.
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