GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO DE AUTOBUSES DEL TRANSPORTE PÚBLICO URBANO EN EL MUNICIPIO MARACAIBO

Resumen

Una de las características principales que debe tener el sistema de transporte público
urbano es la operatividad, lo cual consiste en brindar a los usuarios el traslado en las
unidades en un horario establecido con frecuencia, sin interrupciones y en un tiempo
aceptable. Para lograrlo es necesario que las unidades de transporte reciban el
mantenimiento adecuado, debido a la disponibilidad de estas depende la prestación del
servicio, y la prestación de un servicio de transporte público con calidad incide
directamente en la calidad de vida de los ciudadanos. En Venezuela, el servicio de
transporte público urbano es responsabilidad de los municipios, y en el caso del municipio
Maracaibo, es prestado por el sector público y privado. El objetivo de esta investigación es
estudiar la gestión de mantenimiento de autobuses del transporte público urbano en el
municipio Maracaibo. El tipo de investigación es descriptiva y su diseño de campo, no
experimental de tipo transeccional. La metodología empleada consiste en: a) revisión
documental, b) aplicación de los instrumentos de medición, y, c) análisis de los resultados.
Los resultados revelan que la gestión de mantenimiento de las empresas operadoras es
grave, según los resultados de la norma aplicada, las debilidades han sido en todas las
áreas. Predomina el mantenimiento por avería y correctivo. Una de las principales causas
de esta situación es la falta de inversión en infraestructura de mantenimiento.