ANÁLISIS DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL EN EMPRESAS TURÍSTICAS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS DE LA CIUDAD DE MAZATLÁN, SINALOA, MÉXICO
Resumen
Las empresas deben atender una diversidad de aspectos que permitan evitar en lo
posible la generación de conflictos y problemáticas al interior o exterior de las mismas, y
las organizaciones turísticas no son la excepción. Bajo esta perspectiva, el propósito de
esta investigación es analizar las características del liderazgo que ejercen los directivos
de las empresas turísticas de alimentos y bebidas en Mazatlán, Sinaloa, a partir del
modelo de Bass y Avolio (1997). Para ello se aplicó el cuestionario sobre datos
sociodemográficos y organizacionales del trabajador y la adaptación del Multifactor
Leadership Questionnaire, a una muestra de 102 trabajadores de cinco restaurantes.
Respecto a los resultados, se observa que del total de los encuestados el 70% son de
sexo masculino, el 49% tiene una edad entre los 18 a 25 años, y el 77% tiene una
antigüedad menor a 3 años. Por otra parte, destaca que los líderes de estas empresas
presentan atributos en su ejercicio, principalmente de liderazgo transformacional y solo se
observa una mínima tendencia hacia el estilo transaccional.
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