GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL COMO RECURSO INTANGIBLE EN LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN. ANÁLISIS COMPARATIVO DESDE SUS MODELOS ORIGINARIOS
Resumen
Este estudio se delineó como propósito medular desarrollar un análisis comparativo sobre
la gestión del conocimiento y la medición del capital intelectual a partir de sus modelos
originarios, con el fin de develar su relevancia como recurso intangible en las
organizaciones que aprenden dentro del contexto de la globalización, complejidad e
incertidumbre. Desde la perspectiva epistemológica se abordó desde una visión
introspectiva vivencial, mediante el método hermenéutico dialéctico para contrastar los
indicios resaltantes de los modelos de Nonaka y Takeuchi (1995) y Arthur Andersen
(1999) sobre la gestión del conocimiento, y de Edvinsson y Malone (1997) y Kaplan y
Norton (1992), para la medición del capital intelectual, considerando un diseño de
investigación documental bibliográfico, cuyas unidades de análisis se soportaron en los
planteamientos teóricos de los autores antes citados, posibilitando la construcción de
matrices de categorías iníciales. Los hallazgos derivados del ejercicio interpretativo
apuntan a la existencia de una mínima diferenciación entre los modelos abordados, aun
cuando todos asumen el tratamiento del conocimiento y el capital humano como fuentes
para lograr la competitividad y la generación de valor no financiero en las organizaciones
de hoy día. Partiendo de ello, se concibe la gestión de conocimiento y la medición del
capital intelectual como un proceso sistémico, operacional y complejo destinado a la
canalización de herramientas que permitan potencializar las competencias cognitivas del
individuo dentro de su ámbito laboral.
Descargas
Citas
Andersen, A. (1999). El management en el siglo XXI. Herramientas para los desafíos
empresariales de la próxima década. España. Granica.
Angulo, E. y Negron, M. (2008). Modelo Holístico para la Gestión del Conocimiento.
Revista Negotium. Vol. 11, Núm. 4. (Pp. 38-51).
Edvinson, L. y Malone, M. (1997). El capital intelectual. Como identificar y calcular el valor
inexplorado de los recursos intangibles de su empresa. Colombia. Grupo editorial
Norma.
Harvard Business Review (2003). Gestión del Conocimiento. España. Ediciones Deusto.
Kaplan, R. y Norton, D. (1992). The Balanced Scorecard – Measures that Drive
Performance. Harvard Business Review. Boston. USA.
Kaufmann, L. y Shneider, Y. (2004). Cosas intangibles una síntesis de la investigación
actual. Vol. 5, Núm. 3. (Pp. 366-388).
Mendoza, M. (2011). La gestión del conocimiento y el capital intelectual como base
fundamental de las organizaciones inteligentes. Revista Gestión y Sociedad. Vol. 4,
núm. 1.
Moreno, J. (2005). Del globalismo excluyente a la globalización compartida. El tercer
milenio y los nuevos desafíos de la educación. America Latina y el caso Venezolano.
Venezuela. Editorial Panapo.
Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1995). The Knowledge - Creating Company. Estados Unidos.
Oxford University Press.
Padrón, J. (2001). El problema de organizar la investigación. [Mimeografiado]. Línea de
Investigación en Enseñanza / Aprendizaje de la Investigación. Universidad Simón
Rodríguez. Venezuela.
Peluffo, M. y Contreras, E. (2002). Introducción a la gestión del conocimiento y su
aplicación al sector público. Chile. Instituto Latinoamericano y del Caribe de
Planificación Económica y Social – ILPES.
Sandín, M. (2003). Investigación cualitativa en educación. Fundamentos y tradiciones.
España. Editorial McGraw-Hill.
Senge, P. (1990). La quinta disciplina. Cómo impulsar el aprendizaje en la organización
inteligente. Argentina. Editorial Juan Granica.
Stewart, T. (1998). La nueva riqueza de las organizaciones: El capital intelectual.
Argentina. Editorial Granica.
