DILEMAS DE LA ALTA GERENCIA CORPORATIVA EN LA CONDUCCIÓN DE PROGRAMAS DE CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL.
Resumen
El artículo explora bajo la metodología de grupos focales la percepción de los gerentes corporativos de empresas medianas y grandes de la región zuliana sobre la forma de enfrentar los dilemas que se les presentan cuando diseñan, planifican, ejecutan y monitorean programas de cambio de cultura organizacional en sus empresas, así como los mecanismos que esos gerentes emplean para valorar la importancia de la cultura en el marco de los objetivos estratégicos de la organización. El resultado final es una caracterización de los modos en que los gerentes se plantean los retos de liderar procesos de cambio cultural organizacional en empresas grandes y medianas de la región, bajo la perspectiva de dos tipos de dilemas: estratégico-políticos y técnicoadministrativos.
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