Responsabilidad social empresarial e imagen corporativa de los medios de comunicación impresos del Estado Zulia

Resumen

El propósito del artículo fue determinar la relación entre la responsabilidad social empresarial e imagen corporativa en los medios de comunicación impresos del estado Zulia, sustentado en las teorías de Guédez (2008), Garrido (2004), Limón (2008); entre otros autores. Es un estudio descriptivo, correlacional, de diseño no experimental, transeccional y de campo. La población estuvo integrada por ocho (8) gerentes de los periódicos regionales y veintiún (21) gerentes de las fundaciones sin fines de lucro dedicadas a promover la salud infantil en el estado Zulia (Venezuela) las cuales constituyen el grupo de interés considerado en el estudio para la observación de las actividades de responsabilidad social de los medios impresos; por el tamaño de ambos grupos se aplicó el censo poblacional. La técnica empleada de observación fue la encuesta a través de dos (2) cuestionarios, uno de treinta (30) ítems para la primera variable y otro de treinta y seis (36) para la segunda, ambos con una escala de respuestas de tres alternativas: Siempre, a veces y nunca. La validez fue obtenida a través del juicio de siete (7) expertos en el área. Para el cálculo de la confiabilidad se utilizó el Alpha de Cronbach dando como resultado para la primera variable 0,90 y 0,91 la segunda, siendo ambos altamente confiables. Entre los resultados se obtuvo una correlación positiva, moderada y directamente proporcional entre las variables, significando que en la medida en que se desarrolle la responsabilidad social empresarial en los periódicos, mejorará proporcionalmente su imagen corporativa. También se concluyó que si bien la responsabilidad social radica en la organización, esta influye en la imagen bien sea de forma positiva o negativa en el público objetivo. Finalmente, se establecieron estrategias de responsabilidad social para los medios impresos, direccionadas a influir en la imagen de los mismos