Comunicación estratégica como herramienta potenciadora de la responsabilidad social en organizaciones
Resumen
El presente artículo tuvo como propósito analizar la comunicación estratégica como herramienta potenciadora de la responsabilidad social en organizaciones, sustentándose en los postulados teóricos de Scheinsohn (2004), Rodríguez (2006), Andrade (2005), Cortina (2003), Ivancevich, Lorenzi, Skinner y Crosby, (2000), Pelekais y Aguirre (2008), entre otros autores, conforme a un enfoque hermenéutico, con una metodología descriptiva mediante la técnica de la observación documental. En conclusión, la comunicación estratégica como herramienta potenciadora en las organizaciones, contribuye al intercambio de ideas, conocimientos, saberes y competencias comunicativas, permitiendo armonizar las relaciones, fomentar el diálogo, la participación, integración e inclusión social, para alcanzar los objetivos propuestos con efectividad, además de coadyuvar la gestión de la responsabilidad social como vitrina, mediante la exposición de proyectos así como programas desarrollados, a fin de aportar iniciativas igualmente acciones en pro del fortalecimiento del tejido social, atendiendo sus necesidades para lograr el bienestar y la calidad de vida de la sociedad. A tal efecto, se requiere del diseño además de la ejecución de estrategias comunicacionales que respondan a las expectativas de sus multistakeholders, así como la existencia de una convivencia sana, desde la incorporación de su talento humano con las comunidades, propiciado asimismo el intercambio de ideas además de alianzas comunidad-empresa para contribuir al progreso y desarrollo nacional, regional y local.
Descargas
Citas
Andrade, H. (2005). Comunicación organizacional interna: proceso, disciplina y técnica. España. Editorial Netbiblo.
Arellano, E. (2008). La estrategia de comunicación orientada al desarrollo de la cultura organizacional. Razón y Palabra. Volumen 13, número 2. (S/p).
Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Venezuela. Editorial Episteme.
Barquero, J. (2005). Comunicación Estratégica. España. Editorial McGraw-Hill.
Bohlander, G y Snell, S. (2008): Administración de Recursos Humanos. México. Editorial Thompson.
Carrión, S. (2003). Curso de Máster en PNL. España. Editorial Obelisco.
Chaivenato, I. (2005). Administración de Recursos Humanos. El Capital Humano en las Organizaciones. México. Editorial McGraw-Hill.
Chiavenato, I. (2005). Administración de recursos humanos. Colombia. Editorial McGraw Hill.
Corrado, F. (1994). A força da comunicação: quem não se comunica. Brasil. Makron Books.
Cortina, A. (2003). Las virtudes de la responsabilidad social. Seminario Internacional de Responsabilidad Social Empresarial. Santiago de Chile, Chile.
Costa, J. (2004). Imagen Corporativa en el Siglo XXI. España. Editorial la Crujía.
Daft, R. y Marcic, D. (2006). Introducción a la Administración. México. Editorial Thomson.
De la Cuesta, M. y Valor, C. (2003). La Responsabilidad Social Corporativa: una aplicación en España. España. Editorial Economistas sin Fronteras.
De Pelekais, C. y Aguirre, R. (2008). Hacia una cultura de responsabilidad social. México. Editorial Pearson.
Donnelly, J.; Gibson, J. e Ivancevich, J. (2000). Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas. México. Editorial McGraw-Hill.
Fernández, C. (2003). La Comunicación en las Organizaciones. México. Editorial Trillas.
Fernández, C. (2009). La comunicación en las organizaciones. México. Editorial Trillas.
Freire, P. y Silva, J. (2001). Marketing, Gestión y Carrera: reflexiones sobre temas empresariales. El Salvador. Facultad de Tecnología Empresarial.
Garrido, F. (2004). Comunicación Estratégica: las claves de la comunicación empresarial en el siglo XXI. España. Editorial Gestión 2000.
Gibson, J.; Ivancevich, J.; Donnelly J, y Konopaske R. (2006). Organizaciones. Comportamiento. Estructura y procesos. México. Editorial McGraw-Hill.
Guédez, V. (2006). Ética y Práctica de la Responsabilidad Social Empresarial. Venezuela. Editorial Planeta.
Guedez, V. (2010). Responsabilidad Social Empresarial. Visiones Complementarias. Hacia un Modelaje Social. Venezuela. Editorial Cámara Venezolana–Americana de Comerciantes e Industria (VENANCHAN).
Guédez, V. (2010). Ser Confiable. Responsabilidad Social y Reputación Empresarial. Colección Temas gerenciales. Venezuela. Editorial Planeta Venezolana. S. A.
Güerere, J. (2008). Empresa Responsable, Empresa Rentable. Venezuela. Impresos Grafifor, C.A.
Hernández, R.; Fernández, C. y Baptista, M. (2010). Metodología de la Investigación. México. Editorial McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A.
Hurtado, J. (2008). El proyecto de Investigación. Metodología de la investigación Holística. Venezuela. Ediciones Quirón.
Ivancevich, J.; Lorenzi, P.; Skinner, S. y Crosby, P. (2000). Gestión: Calidad y Competitividad. España. Editorial Irvin.
Kinicki, A. y Kreitner, R. (2003). Comportamiento Organizacional. Conceptos, problemas y prácticas. España. Editorial McGraw-Hill.
Martínez, A. y Nosnik, A. (2002). Comunicación organizacional práctica. México. Editorial Trillas.
Méndez, C. (2006). Metodología Diseño y Desarrollo del Proceso de Investigación. Colombia. Editorial Limusa.
Nonsnik, A. (2002). Comunicación Organizacional. México. Editorial Universidad de Tepeyac.
Ongallo, C. (2007). Manual de Comunicación. España. Editorial Dykinson.
Paz, A.; Paz, E. y Paz J. (2011). Responsabilidad social: un desafío u obligación ante la gestión ambiental en Empresas Carboníferas. III Jornadas Científicas Nacionales Universidad Dr. José Gregorio Hernández. Maracaibo, Venezuela.
Paz, A.; Paz, J. y Franco, F. (2013). Responsabilidad social: una mirada sustentable hacia al ambiente en empresas mixtas petroleras. V Jornadas Científicas Nacionales Dr. José Gregorio Hernández, “Encuentro De Saberes Universitarios”. Maracaibo, Venezuela.
Pérez, R. (2001). Comunicación Estratégica. España. Editorial Ariel.
Pizzolante, I. (2006). El poder de la comunicación estratégica. Venezuela. Editorial CEC.
Pizzolante, I. (2009). De la Responsabilidad Social Empresarial a la Empresa Socialmente Responsable. España. Ediciones de las Ciencias Sociales.
Ramos, F. (2004). La Comunicación Corporativa e Institucional de la Imagen al Protocolo. España. Editorial Universitas.
Robbins, S. (2006). Comportamiento Organizacional: Teoría y Práctica. México. Prentice Hall.
Rodríguez, J. (2006). Dirección moderna de las Organizaciones. México. Editorial Internacional Thompson.
Sayago, L. (2002). Investigación en la comunicación organizacional. Colombia. Universidad Autónoma de Bucaramanga, UNAB.
Scheinsohn, D. (2004). Comunicación Estratégica. Management y Fundamento de Imagen corporativa. Argentina. Ediciones Macchi.
Vallaeys, F. (2004). ¿Qué es la Responsabilidad Social Universitaria? Proyecto Construyendo Puentes. Venezuela. Universidad Metropolitana y Corporación Andina de Fomento.
Velasco, J. (2006). Fundamentos de la Responsabilidad Social Corporativa y su aplicación ambiental. España. Editorial Dickinson.
Ventura, J. (2001). La Comunicación Corporativa. España. Editorial Gestión 2000.
Verderber, R. y Verderber, K. (2005). Comunícate. México. Editorial Thompson.
Villafañe, J. (2001). Dirección de Comunicación Empresarial. España. Ediciones Gestión 2000.
Wolpentesta, J. (2009). Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial. Argentina. Osmar D. Buyatti Librería Editorial.
