ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS Y CALIDAD DE VIDA LABORAL EN EL SECTOR DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA

Autores/as

  • Luciana Peña Reclutamiento y Selección de Personal, Venezuela

Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo analizar las estrategias de afrontamiento del estrés
y la calidad de vida laboral en el sector de servicios de seguridad privada, utilizando como
sustento teórico a Lazarus y Folkman (1986), Carver, Scheier y Weintraub (1989), para la
variable estrategias de afrontamiento del estrés, y a Lares (1999) para la variable calidad
de vida laboral. El tipo de investigación es descriptiva, con un diseño no experimental,
transeccional de campo. Los resultados revelaron que las estrategias de afrontamiento del
estrés presentes en la población son: la planificación y el afrontamiento activo, en cuanto
a las centradas en el problema, y el afrontamiento religioso y la reinterpretación positiva,
en cuanto a las centradas en la emoción, la calidad de vida laboral subjetiva y objetiva
poseen un nivel medio alto y la correlación entre las estrategias de afrontamiento del
estrés y calidad de vida laboral no resultó estadísticamente significativa.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Citas

Achee, R. (2008). Estrés laboral y calidad de vida laboral del personal de enfermería en

los servicios públicos de salud. Trabajo de Grado. Maestría en Gerencia de Recursos

Humanos. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, Venezuela.

Bethelmy, L. y Guarino, L. (2008) Estrés laboral, afrontamiento, sensibilidad emocional y

síntomas físicos y psicológicos en médicos venezolanos. Revista Colombiana de

Psicología. Número 17. (Pp. 43-58).

Blanch, J.; Espuny, M.; Gala, C. y Martín, A. (2003). Teoría de las relaciones laborales.

Fundamentos. España. Editorial UOC.

Carver, C.; Scheier, M. y Weintraub, J. (1989). Assessing coping strategies: a theoretically

based approach. Journal of Personality and Social Psychology. Volumen 56, número

(Pp. 267-283).

Casas, J.; Repullo, J. y Lorenzo, S. (2002). Estrés laboral en el medio sanitario y

estrategias adaptativas de afrontamiento. Revista de Calidad Asistencial. Volumen

, número 4. (Pp. 237-246).

Chiavenato, I. (2004). Gestión del talento humano: el nuevo papel de los recursos

humanos en las organizaciones. Colombia. Editorial McGraw-Hill. Colombia.

Hanzeliková, A.; García, M.; Pomares, M.; Pardo, M. y Del Monte, J. (2011). La calidad de

vida profesional de las enfermeras en geriatría. Revista Enfermería Global. Volumen

, número 24. (S/p).

Hernández, E.; Cerezo, S. y López, M. (2007). Estrategias de afrontamiento ante el estrés

laboral en enfermeras. Revista de Enfermería del Instituto Mexicano de Seguro

Social. Volumen 15, número 3. (Pp. 161-166).

Hernández, R.; Fernández, C. y Baptista, P. (2006). Metodología de la investigación.

México. Editorial McGraw-Hill.

Gómez, C. y Ponce de León, E. (2010). Modelo integrativo de la calidad de vida laboral

percibida a partir de la inseguridad laboral, la jornada laboral y el salario, para

hombres y mujeres trabajadores de empresas de la ciudad de Bogotá en diferentes

rangos de edad. Psychologia. Volumen 4, número 2. (Pp. 113-129).

González, L. (2011). Calidad de vida laboral en trabajadores operativos y administrativos

del sector de educación superior. Trabajo de Grado. Escuela de Psicología.

Universidad Rafael Urdaneta, Venezuela.

Lares, A. (1999). Calidad de vida en el trabajo, un modelo integral. Venezuela. BL

Consultores Asociados.

Lazarus, R. y Folkman, S. (1986). Estrés y procesos cognitivos. España. Ediciones

Martinez Roca.

Matheny, K.; Aycock, D.; Pugh, J.; Curlette, W. y Silva, K. (1986). Stress coping: a

qualitative and quantitative synthesis with implications for treatment. Counseling

Psychologist. Volumen 14, número 4. (Pp. 499-549).

Moreno, A.; Aranda, C.; Preciado, M. y Valencia, S. (2010). Calidad de vida laboral en

trabajadores de la salud. Revista Ciencia & Trabajo. Número 39. (Pp. 11-16).

Muñoz, C. y Piernagorda, D. (2011). Relación entre las estrategias de afrontamiento y el

síndrome de burnout en docentes de básica primaria y secundaria pertenecientes a

una institución educativa privada del municipio de Cartago. Psicogente. Volumen 14,

número 26. (Pp. 389-402).

Paris, L. y Omar, A. (2009). Estrategias de afrontamiento del estrés como potenciadoras

de bienestar. Psicología y Salud. Vol 19, Num. 2. México

Perea, J. Sanchez, L. (2008). Estrategias de afrontamiento en enfermeras de salud mental

y satisfacción laboral. Index de Enfermería: información bibliográfica, investigación y

humanidades. Volumen 17, número 3. (Pp. 164-168).

Quevedo, A.; Palma, A.; Montiel, M.; Rojas, M.; Pérez, I. y Chacín, B. (2005).Estrés y

afrontamiento en trabajadores de una institución de coordinación y asistencia de

emergencias. Revista Salud de los Trabajadores. Volumen 13, número 2. (Pp. 97-

.

Sarason, I. y Sarason, B. (2006). Psicopatología: psicología anormal, el problema de la

conducta inadaptada. México. Editorial Pearson Educación.

Tamayo, M. (2004). El proceso de la investigación científica. México. Editorial Limusa.

Urribarri, L. (2011). Estrés y calidad de vida laboral del docente en instituciones

educativas. Trabajo de Grado. Maestría en Gerencia de Recursos Humanos.

Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, Venezuela.

Publicado

2015-11-11