Comunicaciones integradas de marca personal para los profesionales del sector salud

Resumen

La presente investigación tuvo como propósito analizar las comunicaciones integradas de
marca personal aplicadas por los profesionales del sector salud en el municipio Maracaibo, para
ello se sustentó en teorías de autores como Kotller y Amstrong (2012), Keller (2008), López y
Lobato (2009), Patrizzi (2016), entre otros. Metodológicamente, la investigación fue de tipo
descriptiva, con un diseño, no experimental, transeccional y de campo. En relación a la
población, estuvo divida en dos, la población A cuatro mil quinientos trece (4513) pacientes del
sexo femenino, por lo que aplicó una muestra de la cual se obtuvo un total de ciento noventa y
cinco (195) sujetos. La técnica de recolección de datos utilizada fue la observación mediante
encuesta, igualmente se aplicaron dos cuestionarios, uno para los médicos comprendido por
veinte (22) preguntas con escala de respuesta, catorce (14) preguntas de selección simple, y
tres (3) dicotómicas, para un total de treinta y nueve (39) preguntas, y otro para los pacientes
compuesto por cinco (5) preguntas con escala de respuesta, dos (2) de selección simple y dos
(2) dicotómicas, para un total de nueve (9). Los mismos fueron validados por el juicio de seis (6)
expertos en el área. La confiabilidad para los cuestionarios se obtuvo mediante el método de las
dos mitades cuyo valor fue de 0,89, y 0,92 respectivamente resultado ello con una muy alta
confiabilidad. El procesamiento de datos fue realizado por medio de la estadística descriptiva.
Entre los principales resultados se determinó que los médicos con especialidad Ginecológica &
Obstetricia llevan a cabo de forma adecuada el proceso de planeación estratégica, así como
también ponen en práctica la mayoría de los elementos de la marca personal; sin embargo no
son constates en lo que a mezcla de comunicaciones se refiere, pero si existe un valor capital
positivo de la marca.