Estrategias de diversificación de mercado para el reposicionamiento de los concesionarios de automóviles de la costa oriental del lago

Resumen

La presente investigación tuvo como propósito determinar las estrategias de diversificación de mercado para el reposicionamiento de los concesionarios de automóviles de la Costa Oriental de Lago. Sustentado en las teorías de Stanton 2007, Agueda 2010,  Hernández 2010, entre otros, el tipo de investigación se enmarcó como descriptiva. El diseño es de campo, no experimental, transversal. La población fue de 400 clientes y 3 gerentes de mercadeo de los concesionarios. Para recolectar los datos se utilizó un cuestionario que quedo conformado por un cuestionario dicotómico de 45 ítems para los gerentes y 18 ítems para los clientes, el cual fue validado por 5 expertos. El tratamiento estadístico utilizado para la investigación fue de tipo descriptivo, puesto que se adecuo al tipo de estudio, soportando por frecuencias absolutas y relativas, Se concluyó que los gerentes de los concesionarios consideran que con respecto al producto y promoción que las instalaciones son atractivas para cualquier persona que los visite y si cumplió con lo prometido en relación al producto y servicios ofrecidos; del mismo modo consideran que los clientes los prefieren por los precios justos pero se observó que para los clientes no lo son. Los encuestados en su mayoría concluyen que los concesionarios utilizan de manera efectiva diferentes estrategias de crecimiento intensivo y de crecimiento integrado, porque permite incrementar las ventas de sus productos y desarrollar nuevos mercados. Así mismo, se puede concluir que un gran número de clientes encuestados consideran que en el concesionario recibieron una atención especializada, mientras que otra minoría considera que no todos los recuerdos fueron agradables por su parte si perciben con atención los precios de sus productos y servicios e igualmente los anuncios del concesionario.