Marisela Del V. Vargas R.
Universidad Rafael Belloso Chacín. Venezuela.
El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de migración de redes multiplexadas TDM a redes multiservicios basadas en Voz sobre IP. La metodología de la investigación fue de campo y en correspondencia con su propósito se basa en proyectos factibles. De acuerdo con el tipo de diseño fue no experimental, en atención a que no tiene variables experimentales y se limita a un periodo específico de tiempo. Para la recolección de datos se utilizó la encuesta como instrumento, el cual fue validado por cinco (5) expertos, y luego sometido a una prueba piloto, posteriormente se obtuvo la confiabilidad. Una vez analizados los resultados se evidenció la necesidad de diseñar e implantar un modelo de migración de redes multiplexadas TDM a redes multiservicios basadas en Voz sobre IP. Al respecto se consideró el diseño de dicho modelo para cumplir con los objetivos planteados.
Palabras clave: Migración, TDM, Voz sobre IP, Voz, Datos y Vídeo.
The objective of this study is to design a model of a migration a
multiplex TDM netwoks to a multiservice networks using voice over ip. The
method used were field work and correspondence based on feasible projects
to find a practical solution. Therefore, the design type was real with no
experimental variables and limited to a specific period of time. The population
consisted of eleven (11) experts in this field. To gather data, a survey
validated by five (5) experts was used. The data was then put a test pilot and
then compared to the test to verify the dependability of the data. The analysis
showed that using voice over ip is acceptable for a migration from a multiplex
TDM networks to multiservice networks. The model designed met an desired
objectives.
Keywords: Migration, TDM, Voice over IP, Voice, Data and Video.
En la actualidad, el mercado de las comunicaciones está centrado en
los servicios de usuario final; el suministro de servicios de comunicación
integrados basados en las prestaciones fijas, móviles y comunicaciones de
voz y datos, establecen altas demandas en la red de comunicaciones,
creando valor mediante el suministro de servicios. Para tal efecto, los
conceptos aplicados a la entrega de servicios de voz de valor agregado
necesitan aplicarse a la evolución de los servicios de datos.
Si bien es cierto, que en redes de voz de altas prestaciones, los
conmutadores controlan el suministro de servicios de usuario final, en el
núcleo de redes de datos, los routers proporcionan los mecanismos para
transportar altos volúmenes de tráfico. En la nueva generación de redes, han
de combinarse la capacidad de suministro y la economía en la extensión de
transporte de los servicios para proporcionar la calidad de servicio (QoS) y
los elevados volúmenes de información requeridos para generar valor en
éstos.
En relación con las implicaciones antes mencionadas, la finalidad de
este proyecto de investigación es el Diseño de un Modelo de Migración de
Redes Multiplexadas TDM a Redes Multiservicios basadas en Voz sobre IP,
logrando de esta manera una plataforma de red integrada lo que conlleva a
una reducción de costos en las redes de voz, incremento en las opciones de
acceso, incremento de las opciones de arquitectura de red, incremento de las
opciones de productos/servicios, flexibilidad de la red, seguridad de los
datos, aprovechamiento, mejor uso y una óptima utilización del ancho de
banda con el objeto de garantizar una alta confiabilidad del servicio.
Durante las últimas décadas, la velocidad de los avances tecnológicos
en la industria ha continuado aumentando con un ritmo bastante acelerado,
de este modo se explican las necesidades cada vez más grande de las
empresas de dejar atrás las tecnologías tradicionales para aprovechar
nuevas tecnologías que permitan la integración de equipos, administración
de servicios, reducción de costos de servicio y tecnología, reducir la
complejidad y proveer estrategias de convergencia de redes y por ende
demanda de nuevas aplicaciones para habilitar el crecimiento de las mismas.
A este respecto, la capa de los servicios de red es muy importante
debido a que es la base de servicios dirigidos a usuarios (voz, datos y vídeo),
los cuales son un factor clave de diferenciación. Debido a esto, la tendencia
de las redes es concentrarse cada vez mas en esta capa. Es importante que
las soluciones utilizadas para proporcionar estos servicios sean capaces de
soportar la calidad de servicio (QoS) extremo a extremo de la red sobre
cualquier acceso tecnológico.
Con esta orientación, lo que se persigue es destacar las mejoras que
ofrecen las redes multiservicios tomando como base una red multiplexada
con servicios de voz y datos separados, la cual utiliza interfaces E1 (2.048
Megabits por segundo) en el ámbito de datos y a nivel de central telefónica
interfaces E1 canalizadas por cada una de las centrales que se encuentran
en las distintas localidades de la red, teniendo en consideración las tres (3)
redes LAN en los diferentes sitios y que cada una de las centrales convergen
en una estrella con la oficina principal, donde se encuentra el switch de
conmutación (GS) encargado de administrar cada una de ellas.
Es preciso señalar, que la forma como se está trabajando en la
actualidad la red multiplexada no es la más óptima, ya que no se utilizan los
servicios al mismo tiempo, debido a que en Time Division Multiplexing o
Multiplexación por División en el Tiempo (TDM) se utiliza un mismo medio de
transmisión para transportar mas de una llamada a la vez y el tiempo
disponible se distribuye entre el número de llamadas que se están
transmitiendo; con TDM las transmisiones para fuentes múltiples ocurren
sobre el mismo medio pero no al mismo tiempo y las transmisiones de varias
fuentes se intercalan en el dominio del tiempo, lo que significa que se tiene
que esperar que un proceso concluya para iniciar el siguiente, además de
estar utilizando un canal para voz y un canal para datos, desaprovechando
de este modo el ancho de banda, por lo anteriormente dicho.
En consecuencia, por ser varias piezas o equipos activos los que
integran la red, cuando sucede alguna falla en uno de ellos ésta se afecta
ocasionando que la red existente no sea confiable.
Hay que hacer notar, que con la integración de servicios se puede
lograr una mejor administración y detección de errores que permiten
monitorear el desempeño del equipo, y de este modo se ahorra tiempo en
administración de la red, debido a que la misma persona que administra los
equipos de telecomunicaciones puede también administrar el área que
concierne a datos, ya que solo tendrá que preocuparse por el buen
funcionamiento de un solo equipo; y en el supuesto caso de que éste llegase
a fallar debería tenerse un solo equipo en stock y no varios, como es el caso
de las redes multiplexadas.
Sobre la base de las ideas expuestas resulta interesante indicar las
opciones que presenta la integración de las redes de voz y datos, entre
estas: reducir costos de las redes de voz, incrementar las opciones de
acceso, incrementar las opciones de arquitectura de la red, incrementar las
opciones de desarrollo de productos / servicios.
De acuerdo con lo expuesto y conociendo la situación objeto de estudio
se propone el Diseño de un Modelo de Migración de Redes Multiplexadas
TDM a Redes Multiservicios basadas en Voz sobre IP.
Las fuentes de información solicitadas en la Biblioteca de la
Universidad Central de Venezuela, y las investigaciones de la Universidad
Rafael Belloso Chacín, se encontraron investigaciones en el área de
integración de voz, datos y video.
Como complemento a la investigación y debido a la carencia de
trabajos de investigación en esta área, se citan investigaciones de empresas
de tecnología como Cisco, Ericsson y Alcatel:
Según Garrido (1999), director de Proveedores de Servicios de Cisco
Systems de México, explica que en San José de California, abril de 1999
Cisco Systems introdujo mejoras en software y hardware para su línea de
productos de acceso de múltiples servicios, así mismo expresa Garrido
(1999) que “esta línea permite ahora a los proveedores de servicio y a los
clientes corporativos desarrollar infraestructuras de red a gran escala y de
voz basadas en paquetes”. Lo que significa, que con las nuevas funciones
incorporadas, los clientes pueden aprovechar la integración de voz, datos y
video sobre sus redes.
En software, las funciones incorporadas ofrecen voz sobre Frame
Relay VoFR en los routers de acceso de múltiples servicios (Cisco 2600,
Cisco 3600 y Cisco 7200), y en los concentradores de acceso de múltiples
servicios Cisco MC permiten al usuario ofrecer voz suichada y evitar los
PBXs (Private Branch Exchange) a través de múltiples circuitos permanentes
virtuales, con base en el número telefónico marcado. Adicionalmente, se
aporta una red de voz sobre IP VoIP confiable y escalable con posibilidad de
integrar con facilidad locaciones internacionales.
Las interfaces soportan VoFR o VoIP, haciendo posible las conexiones
a las PBXs con interfaces Base Rate (BRI), así como con las tradicionales
interfaces de telefonía. Así mismo, en “el marco de voz con el software
integrador Cisco IOS ofrecen la integración completa y sin fisura de voz,
video y datos”, Nolle(1999). Permite a los clientes corporativos y a los
proveedores de servicio manejar grandes redes y servicios basados en VoIP
o VoFR.
A este respecto, Cornu (1999) explica que Alcatel ha desarrollado una
completa y rentable estrategia conocida como Alcatel 2IP, que “permite
optimizar las redes con el fin de proporcionar servicios de voz y datos sobre
una red común”. También “facilita la convergencia de las redes fijas y
móviles. En síntesis, un diseño superior de circuitos integrados para una
aplicación especifica que reduce el tamaño de los componentes”, al mismo
tiempo explica “la integración de una amplia gama de funciones,
simplificando así las redes y reduciendo los gastos de operación y la
utilización de una plataforma de software abierta, haciendo posible la
integración de aplicaciones”, Cornu (1999).
Según Garrido (2000), “el aumento de tráfico de datos, se sustentará
cada vez más del tráfico de voz que actualmente ocupa mayor ancho de
banda de las redes existentes” , lo que marcará la expansión de las redes IP
(Internet Protocol) y de nuevos servicios como son voz y videoconferencias
sobre IP y Redes Privadas Virtuales (VPN). Del mismo modo, que las
arquitecturas emergentes en este nuevo modelo de redes incluyen redes del
tipo IP, ATM, SONET y WDM. De hecho, se vislumbra una unión entre IP y
ATM, ya que en conjunto combinan sus fortalezas y responden a las
necesidades de usuarios y proveedores, “deseosos de una integración de
servicios de red bajo esquemas globales de administración que contemplen
la planeación, operación, el suministro de los servicios y su correspondiente
facturación, todo dentro de un ambiente de alta seguridad”, Garrido (2000).
Por su parte, la tecnología de Ericsson ha desarrollado el Enterprise IP
Gateway (2000), que es uno de los sistemas de comunicaciones mas
avanzados que actualmente existen en el mercado mundial para satisfacer la
creciente demanda de ancho de banda de los usuarios así como también la
convergencia de voz, datos y vídeo hacia una red de alta capacidad,
integrando el concepto de calidad de servicio. El IP Gateway, explican en la
revista Ericsson (2000), “constituye uno de los elementos más importantes en
la convergencia hacia redes multiservicios, ya que combina otras soluciones
como ATM, Equipos de Acceso Remoto (RAS)”, entre otros, para crear una
solución completa orientado hacia Internet, Intranet y servicios de
información corporativos.
Es importante destacar, que la confiabilidad y calidad de servicio
ofrecido por la tecnología VoIP (Voz sobre IP) son prácticamente iguales a la
calidad ofrecida por redes voz basadas en conmutación de circuitos; si no
que además los beneficios ofrecidos por esta solución tales como,
disminución de costos en llamadas internacionales, manejo de fax, mejor uso
de ancho de banda, nuevos negocios asociados a soluciones de
comunicaciones, entre otras, hacen que cada vez mas las empresas estén
migrando hacia VoIP.
Del mismo modo Cornu, J (1999), explica la evolución de las redes de
voz, datos y vídeo. Durante los últimos años, los avances tecnológicos en la
industria han continuado aumentando con un ritmo impresionante. Ahora,
conforme entramos en el nuevo milenio, los operadores de red están
afrontando un número mayor de desafíos. Sus logros en adaptarse a las
necesidades de cambios para responder a estos retos determinarán su éxito
final en el mercado, más allá de la década que viene.
Probablemente el más importante desafío de los operadores es que
están afrontando la necesidad de aumentar sus redes debido a la explosión
del tráfico de datos y a la demanda de ancho de banda mucho más grandes
de los que soportan en las redes actuales. Internet, en particular, se ha
convertido en un fenómeno en las telecomunicaciones que está conduciendo
la necesidad de ancho de banda extra para dar abasto a una plétora de
nuevos servicios multimedia, incluyendo texto, voz, datos e imágenes (fijas y
de vídeo). En efecto, en el mundo muchas de las autopistas de transmisión
óptica de larga distancia están siendo desplegadas básicamente para
satisfacer la extraordinaria demanda de acceso a Internet y a la WWW
(World Wide Web).
Sin embargo, no es factible para los operadores de servicios completos
concentrar simplemente su evolución de red en la provisión de servicios
basados en Internet, ya que éstos proceden todavía de los servicios de voz;
y esta continuará siendo la situación durante un cierto número de años. En
consecuencia, los operadores establecidos están viendo la necesidad de
ayudarse de un socio de telecomunicaciones con una larga experiencia
adquirida en provisión de redes de voz y datos. Dicho socio puede ayudarles
entonces a determinar la exacta combinación de inversiones de red para
satisfacer el actual crecimiento explosivo en tráfico IP (salvaguardando al
mismo tiempo los servicios existentes de voz), dirigiéndose mientras tanto, a
largo plazo, hacia una infraestructura común de red que pueda manejar al
mismo tiempo sin problemas los tráficos de voz y datos.
De este modo, para afrontar estos desafíos y ayudarlos a desplegar
redes y servicios convenientes, existen tres facetas principales que deben
ser consideradas:
1. Cómo satisfacer la explosión del trafico Internet Protocol (IP),
teniendo en cuenta la experiencia y la red existente de cada operador.
2. Cómo optimizar los ingresos de servicios de datos y voz
enfocándose sobre servicios y aplicaciones útiles a los usuarios finales, ya
sean residenciales o de negocios.
3. Cuáles son las Estrategias de Migración óptimas hacia redes
abiertas con servidores e inteligencia que enlaza los mundos de datos y voz,
combinando las mejores características de cada uno de ellos.
Para alcanzar estos objetivos, los mundos de datos y voz deben
converger; ya la voz está siendo transportada sobre datos, como ocurre en
Voz sobre IP (VoIP) y en Voz sobre Modo de Transmisión Asíncrono
(VoATM). Sin embargo, esto es justamente el principio. Los servidores de
llamadas se podrán introducir en la red de forma que la infraestructura de
datos será capaz de llevar no solamente las llamadas básicas de voz, sino
también una gama de servicios de voz de valor agregado.
No obstante, los usuarios con una necesidad limitada de transporte de
datos (por ejemplo, usuarios ocasionales de Internet y correo electrónico)
todavía deben ser capaces de acceder a servicios de datos de baja velocidad
sobre la red de voz. Aunque la necesidad de acceso universal seguirá siendo
una condición previa, cada vez más un mayor número de usuarios finales
demandarán más altas velocidades de acceso de las que son normalmente
soportadas.
La convergencia de voz y datos está bien avanzada en muchas
medianas y grandes empresas, y rápidamente se introducirá en pequeñas
empresas y también en los usuarios domésticos. Sin embargo, no es el único
problema. Existe también la necesidad de integrar una variedad de servicios
de datos que todavía funcionan en modo IP, modo ATM, Frame Relay y
líneas alquiladas, permitiéndoles ser transportados sin problemas a una red
integrada de datos. Esto hará necesario racionalizar sus infraestructuras
mientras se reutilizan los conmutadores y enrutadores de datos existentes.
A medida que IP comience a dominar la red de transporte, el núcleo de
la red deberá ser optimizado para el tráfico IP. La profundidad con que esto
suceda variará ampliamente de acuerdo con las condiciones locales. Esto ya
está siendo utilizado en una serie de países sobrepasando al transporte de
voz, pero transcurrirá un tiempo considerable antes que predominen los
datos en aquellos países que tienen, todavía, solamente una naciente red de
voz.
Dependiendo de la mezcla de tráfico y de la arquitectura de red, IP será
soportado sobre ATM, sobre SDH, sobre Conmutación Multi-Protocolo de
Etiquetas (MPLS) y sobre Multiplexación sobre la Longitud de Onda (WDM),
por nombrar al menos unas pocas tecnologías. Esto conducirá a necesitar un
núcleo de red multiservicio que pueda soportar cada caudal de tráfico de la
forma más apropiada, manejando el tráfico como simples longitudes de onda
o como caudales de porcentajes fijos de información, así como soportando
el procesamiento de información a nivel de contenido, en donde sea
apropiado.
Actualmente, los servicios basados en IP utilizan el transporte “best
effort”, lo cual puede provocar que se descarten algunos datos por motivo de
una sobrecarga de la red. Se utiliza en el origen y destino de terminales de
usuario final para proporcionar las necesarias comprobaciones y tratamientos
con cualquier retransmisión. Sin embargo, hay un crecimiento en la demanda
de redes IP para ofrecer una garantizada Calidad de Servicio (QoS), similar
a la ofrecida por la red de circuitos conmutados. Esto es particularmente
importante para los flujos de información sensibles al tiempo, tal como en
VoIP. El QoS es también un elemento clave en los Acuerdos del Nivel de
Servicio, que verán aumentada su demanda substancialmente por grandes
corporaciones, incluso para servicios de datos.
Del mismo modo, la necesidad del QoS está siendo complementada
por ATM, pero los principales organismos de normalización están bien
avanzados en la definición de protocolos IP que realizarán el QoS de IP en
un entorno puro de enrutadores.
Como se ha indicado, los servicios son la clave para aumentar los
ingresos y un importante factor en la capacitación de los operadores para
diferenciarse de sus competidores. Los principales requisitos para los nuevos
servicios incluyen:
1. Acceso sin problemas: El servicio ofrecido debe ser el mismo
(desde el punto de vista del abonado) independientemente del método de
acceso y del protocolo de transporte.
2. Gestión común de operaciones y red, lo cual minimiza los costos de
operaciones y permite que los nuevos servicios sean introducidos
rápidamente en toda la red.
3. Arquitectura flexible y de futuro seguro, basada en interfaces
normalizadas de forma que pueda operar en un entorno multi-vendedor.
Una característica importante de la nueva arquitectura de red es que
podrá integrar la gestión de la red y los servicios que transporta.
Tradicionalmente, las compañías que se han especializado en redes de
datos son relativamente flojas en el área de gestión.
La integración de la gestión es importante para los operadores porque
les ayudará a disminuir sus costos.
En particular, muchos operadores con redes basadas en productos de
diferentes fabricantes requieren una visión de gestión integrada de su
diversidad de equipos.
Las investigaciones anteriormente mencionadas proporcionaron
aportes importantes en la presente investigación, básicamente en lo
referente a la integración de servicios. En tal sentido, las mismas sirvieron de
guía para el desarrollo de puntos importantes relacionados con la
investigación. De igual forma resultaron de gran utilidad para lograr la
orientación necesaria sobre la forma de abordar la variable migración.
De acuerdo con los fundamentos expuestos en el Manual de Trabajo
de Grado y Tesis Doctoral de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín
(1999, p.3), la presente investigación está basada en la elaboración de un
proyecto factible. La misma consiste en la propuesta de un modelo operativo
viable, o una solución posible al problema presentado.
En la presente investigación se trabajó con una población de once (11)
expertos en el área de tecnología, los cuales desempeñan sus funciones
tanto en la Coordinación de Sistemas y Tecnologías de la empresa donde se
está realizando la investigación como en otras empresas externas. Según
Chávez (1994), a través de ella se pretendía generalizar los resultados y
determinar las unidades de análisis o estudios. La población objeto de
estudio presentó dimensiones accesibles, razón por la cual se empleó el
Censo Poblacional, es decir, según Sabino (1986) el análisis de todas y
cada una de las unidades y elementos que conforman el universo de estudio.
Dadas las características de la población a considerar, en relación a su
tamaño y accesibilidad, se asume la posición de Balestrini (1998, pp. 122 y
126) cuando expone que “se tomaràn como unidades de estudio e
indagación a todos los individuos que la integran”. Es de destacar, asimismo
que con la finalidad de aplicar la prueba piloto del instrumento de recolección
de información, se seleccionaron tres personas expertas en el área de redes
de una manera no probabilística, es decir, a juicio del investigador, a fin de
revisar la claridad, pertinencia, validez y confiabilidad de dicho instrumento.
Los instrumentos son formatos debidamente estructurados que
permiten medir el comportamiento de las variables en estudio.
La técnica de recolección de datos que se utilizó en la presente
investigación es la Observación Directa de Campo, Participativa, Individual y
Estructurada y como instrumento de medición se consideró la Encuesta,
constituida por un conjunto de preguntas cerradas dicotómicas, es decir, dos
(2) alternativas de respuestas Si y No, con el propósito de obtener una
medición válida y confiable, a fin de evaluar la factibilidad de la investigación.
El instrumento fue desarrollado por la investigadora, y quedó integrado
por 16 preguntas presentado en forma de afirmaciones y negaciones.
La validez es definida como “la eficacia del instrumento para medir lo
que se pretende”, es decir, la variable objeto de estudio. Para efectos de la
presente investigación la validez del instrumento estuvo a cargo de cinco
especialistas, tres (3) en el área de Telemática y dos (2) en metodología de
la investigación. Esto con la finalidad de evaluar la pertinencia, claridad y
validez de las preguntas formuladas en relación con los objetivos, variables e
indicadores.
Por su parte, la confiabilidad es definida por Chávez como: “el grado de
congruencia que posee un instrumento para medir una variable”. Al respecto
luego de realizar la prueba piloto se realizó el cálculo de la confiabilidad,
aplicando la encuesta en dos (2) oportunidades a un mismo grupo de
personas, y en caso de no alterarse los resultados de la prueba,
teóricamente se deben obtener puntuaciones similares, esto con el fin de
observar la estabilidad de las mediciones.
En este sentido, la investigadora realizó la prueba piloto a tres (3)
personas expertas en el área de redes, utilizando el método prueba contra
prueba, mediando entre las dos aplicaciones ocho (8) días de diferencia, en
la cual se obtuvo un coeficiente de correlación elevado, igual a uno (1), lo
cual indicó una alta y significativa confiabilidad del instrumento.
El análisis de los datos obtenidos a partir de la aplicación de la
encuesta dirigida a la población de once (11) expertos en el área de redes. El
análisis de los resultados de la encuesta se reflejan sobre la base de un
análisis de la información proporcionada por los expertos.
Cabe destacar, los datos recolectados a partir de la Observación
Directa, donde se pudo determinar los siguientes aspectos: condiciones de
temperatura, operacionales y de seguridad del ambiente operativo actual,
cumplimiento con los estándares de cableado estructurado, soporte del
cableado existente a velocidades de 10/100 Mbps, verificación de interfaces
de interconexión de voz y datos, aprovechamiento del ancho de banda
existente, dificultad para la detección de errores debido a la variedad de
equipos activos en la red, necesidad de verificar el plan de numeración de la
central telefónica, existencia de un UPS para garantizar la protección de los
equipos activos de la red.
Luego de haber realizado un análisis de cada una las preguntas de la
encuesta y de integrar los resultados arrojados por éstas con las bases
teóricas que fundamentan la investigación, con la finalidad de obtener
información acorde con los criterios de los expertos en la materia, lo cual
sirvió de base para el Diseño de Migración de Redes Multiplexadas TDM a
Redes Multiservicios basadas en Voz sobre IP, se puede considerar que en
la actualidad el mercado de las telecomunicaciones está centrado en el
suministro de servicios de usuario final (voz, datos y video). Estos servicios
se toman en cuenta en las plataformas integradas de red donde se obtiene
un ambiente de alta seguridad de los datos, además de una alta confiabilidad
del servicio.
Para tal efecto, una solución Voz sobre IP sería una estrategia de
migración óptima hacia redes multiservicios, en las cuales se tiene la
capacidad de acceder a múltiples servicios a través de un único punto de
interconexión, y sobre una misma plataforma de red y un mismo protocolo:
TCP/IP, el cual asegura la confiabilidad y la transmisión de la información a
través de la red.
Según el estudio, se destacan aspectos importantes de las plataformas
integradas de red:
• Incremento en las opciones de arquitectura de la red.
• Soporte de la calidad de servicio extremo a extremo sobre cualquier
acceso tecnológico.
• Mejor administración de la red.
• Reducción de costos de servicios y tecnología.
• Reducción de la complejidad de las redes.
• Estrategias de convergencia entre las redes de voz y datos.
• Crecimiento de las empresas a partir del uso de nuevas
aplicaciones.
Con bases en los resultados del instrumento de recolección de datos
aplicado a los expertos en el área de tecnología y el estudio de factibilidad
realizado, se pudo verificar que una solución Voz sobre IP sería una
estrategia de migración óptima hacia redes multiservicios, en las cuales se
tiene la capacidad de acceder a múltiples servicios a través de un único
punto de interconexión, y sobre una misma plataforma de red y un mismo
protocolo: TCP/IP, el cual asegura la confiabilidad y la transmisión de la
información a través de la red.
El desarrollo de la investigación llegó hasta la etapa del diseño del
modelo de migración, cumpliendo así con lo propuesto.
Se recomienda evaluar el diseño propuesto con la finalidad tomar
decisiones acerca de la implantación del mismo.
Ballestrinni, M. (1998). Como se elabora el Proyecto de Investigación.
Venezuela: Consultores Asociados BL Servicio.
Cisco. (http://www.cisco.com) . (1999). Why voice over data
solutions?.
Cisco. (http://www.cisco.com). (2000). Best of both worlds
multinational company converges voice, fax and data over global corporate
network.
Comer, D. (1996). Redes globales de información con Internet y
TCP/IP. México. Editorial: Prentice Hall.
Chávez, N. Introducción a la investigación Educativa. Primera Edición.
Venezuela. Editorial: Visor Distribuidores.
Cornu, J. (1999). Evolución de Red para el nuevo milenio. Revista de
telecomunicaciones de Alcatel, Marzo 1999.
Ericsson Review (1998). Líder en Telecomunicaciones. Revista de
telecomunicaciones de Alcatel, Agosto 1998, 4-10.
Fouques, E. (1999). Conmutación y Enrutamiento: Proporcionan valor
con servicios multimedia. Revista de telecomunicaciones de Alcatel, Marzo
1999.
Held, G. (1998). Óbice over data networks. Estados Unidos. Editorial:
McGrawHill.
Hernández, Fernández y Baptista (1991). Metodología de la
Investigación. México. Editorial: McGrawHill Interamericana.
Manual de Tesis de Grado y Tesis Doctoral de la URBE (1999).
Sabino, C. (1994). Cómo hacer una tesis. 2ª edición. Caracas. Editorial:
Panapo.
Reuna. (http://andes.reuna.cl). (1999). Red universal nacional.
Reuna. (http://andes.reuna.cl). (1999). Internet sociedad de la
información.
Revista de estudios interdisciplinarios Telos de la URBE
Sainz, Néstor (1993). Comunicaciones y redes de procesamiento de
datos. México. Editorial McGraw Hill Interamericana de México, S.A.
Schawartz, Mischa. (1994). Redes de telecomunicaciones. Protocolos,
modelado y análisis. Estados Unidos de América. Editorial: Addisson Wesley
Iberoamericana.
Sierra, R (1991). Técnicas de investigación social. Teoría y ejercicios.
Madrid.