Beatriz J. Perozo S.
Universidad Rafael Belloso Chacín. Venezuela
El propósito de este estudio fue determinar cuales son los factores principales de riesgos Internos, externos y administrativos que influyen en la inoperatividad de las Redes Privadas Virtuales bajo la plataforma Frame Relay y X.25, El tipo de investigación es de campo y descriptiva, y la modalidad corresponde a Proyecto Factible, bajo el criterio del diseño no experimental. La población estuvo integradas por los Cinco (5) expertos que laboran en el departamento de Informática y Telecomunicaciones de la mencionada empresa. Se utilizó como instrumento de medición cualitativa la entrevista, cara a cara, informativa y estructurada, debido a la naturaleza del instrumento fue necesario utilizar para el tratamiento de la información un esquema no convencional, la cual requirió además de la validación de los expertos. Otra de las técnicas de recolección que se utilizó fue la Observación, no estructurada, participante e individual. Los resultados obtenidos identificaron factores de riesgo que atenta con la interoperatividad de las redes privada virtuales con las tecnologías antes mencionadas, a nivel de infraestructura de interconexión, Indicadores de rendimiento, factores administrativos, estos últimos evidencian que el incumplimiento de los contratos por parte de los proveedores de servicios (Carrier). También se convierten en una amenaza directa que incide en la inoperancia de la red, pues lo ideal seria el intercambio de información, sin interrupción ni errores y en tiempo real, que es lo que a ciencia cierta requiere toda organización.
Palabras clave: Factores de riesgos, Redes Privadas Virtuales, Tecnologías Frame Relay y X.25.
The purpose of this study was to determine which are the main factors of Internal, external and administrative risks that affect in the operability of the Virtual Private Nets under the platform Frame Relay and X.25, The investigation type it is of field and descriptive, and the modality corresponds to Feasible Project, under the approach of the non experimental design. The population was integrated by the Five (5) experts that work in Computer science's department and Telecommunications of the mentioned company. You uses like instrument of qualitative mensuration the Interview, face to face, informative and structured, due to the nature of the instrument you/he/she was necessary to use for the treatment of the information a non conventional outline, which required besides the validation of the experts. Another of the gathering techniques that was used was the Observation, not structured, participant and singular.. The obtained results identified factors of risk that attempts before with the operability of the virtual deprived nets with the technologies mentioned, at level of interconnection infrastructure, yield Indicators, administrative factors, these last ones evidence that the no fulfillment of the contracts on the part of the suppliers of services (Carrier) they also become a direct threat that impacts in the operative continuity of the net, because the ideal thing serious the exchange of information, without interruption neither errors and in real time that is what requires all organization to certain science.
Key words: Factors of risks, Virtual Private Nets, Technologies Frame Relay and X.25.
El Objetivo principal de esta investigación es determinar cuales son los
factores de riesgos internos, externos y administrativos que influyen en la
interoperatividad de las redes privadas virtuales con tecnologías Frame Relay
y X,25. Para cumplir con dicho objetivo se analizó la infraestructura de
telecomunicaciones de la empresa HidroFalcón C.A. Ubicada en el la ciudad
de Coro, así como también se evaluó el rendimiento de la red para detectar
las fallas mas comunes que afectan la integridad de la transmisión de la data.
Finalmente se identificaron los factores de riesgos que atentan con la
continuidad operativa de la Red Privada Virtual.
Para llevar a cabo la investigación es necesario indagar estudios
realizados relacionadas con la variable objeto de estudio, para efecto de esta
investigación los antecedentes son los siguientes:
FLORES MONTIEL, Henry Alessandro. Universidad Rafael Belloso
Chacin.Tesis de grado. (2000) “Optimización de una red de transporte de
telecomunicaciones.
El presente trabajo se realizó con la finalidad de evaluar la red de
transporte de telecomunicaciones de la ciudad de Maracaibo, determinado el
rendimiento de la red identificando los aspectos que determinen la
optimización de la red, así buscar mejorar la calidad del servicio del cliente
en la empresa CANTV. Los factores de rendimiento son el Análisis de la
estructura física de la Red y sus interfaces, la Velocidad de acceso para la
transmisión de la información en tiempo real, Ancho de Banda de la trama,
Tipo de tráfico y de caudal, Gestión de la red. Soporte del servicio,
Encaminamiento en caso de fallos, Facilidad de Gestión de clientes entre
otros. Evidentemente todos estos factores de rendimiento, midieron el nivel
de cuantificación de la calidad del servicio, y a su vez permitieron determinar
los puntos críticos de la red, y ofrecer diferentes soluciones alternas obtener
un incremento del nivel de calidad a la CANTV como empresa líder en
telecomunicaciones.
HUNG V. Fermin. Universidad Rafael Belloso Chacin. Tesis de grado.
(2001) “Red Privada de Servicios Integrados para la interconexión de un ente
corporativo gubernamental”.
El propósito de este estudio, fue diseñar un modelo de interconexión para
todas sus dependencias gubernamentales con una red rápida, sencilla,
segura y asequible. Para realizar este modelo se diseño un esquema lógico
de la red, para evaluar cual era la tecnología mas idónea que soportaría la
red. Este proyecto de investigación, realizara un aporte significativo que
permitirá comparar el diseño lógico de la Red Privada Virtual para un ente
gubernamental y el adoptado por la empresa Hidrofalcón C.A, a fin de
identificar debilidades en la estructura de la red que utiliza dicha empresa
como medio de transmisión de sus transacciones comerciales.
ROO, Avigdys. Universidad Rafael Belloso Chacin. Tesis de grado.
(2001) “Red privada Virtual como alternativa para el acceso remoto”.
El presente trabajo se desarrolló con la finalidad de implementar una red
privada virtual como alternativa para proporcionar a las empresas como a sus
usuarios remotos acceso electrónico y otros recursos de la red. Para lograr
esta funcionalidad, la tecnología de redes seguras y virtuales se debe
completar las siguientes tareas: Capacidad de pasar paquetes IP a través de
un túnel en la red pública, de manera que dos segmentos de LAN remotos no
parezcan estar separados por una red publica, agregar encriptación, de
manera que el tráfico que cruce por la red pública no puede ser copiado o
interrumpido, leído o modificado por personas no autorizadas, y autentificar
cualquier extremo del enlace de comunicación, de modo que un adversario
no pueda acceder a los recursos del sistema.
URDANETA V. Marcos A. Universidad Rafael Belloso Chacin. Tesis de
Grado. (2001) “Modelo de interconexión segura basada en la tecnología de
Red Privada Virtual (VPN)”.
El propósito de ese estudio, fue diseñar un modelo de interconexión
segura utilizando como mecanismo de seguridad la Red Privada Virtual
(VPN), de esta manera permitirá al usuario utilizar red basada en IP, para el
acceso seguro a Intranet, Extranet y acceso remoto, facilitando a las
empresas comparar soluciones eficaces a nivel de costes, basadas en una
Red Publica segura, que transmita información totalmente confidencial,
auque el transporte se realice a través de una Red Pública, prescindiendo de
las redes corporativas convencionales dedicadas y con unos coste de
explotación superior.
Las bases teóricas utilizadas como soporte conceptual para la presente
investigación abordan aspectos generales relacionados con redes de
telecomunicaciones, tecnologías, entre otros.
Según Tanenbaunt (1998), una red de telecomunicaciones esta
formada por los sistemas de transmisión y, cuando proceda, los equipos de
conmutación y demás recursos que permitan la transmisión de señales entre
puntos de terminación definidos mediante cables, medios ópticos o de otra
índole.
Y sus Objetivos garantiza servicios de comunicaciones, de muy diversas
naturalezas, a los usuarios que se conecten a ellas, como el de Ofrecer en
sus transmisiones voz, datos e imágenes con la calidad, asi mismo, permite
la integración de las redes y la convergencia de servicios hacen que el
usuario no se tenga que preocupar de a donde o como esta conectado.
Según González (1987) X.25 es una red de comunicación de datos que
trabaja dentro de la 3 primeras capas del modelo OSI (Open System
Interconnection), Capa Física, capa de Enlace de datos y Capa de Red, y
maneja un conjunto de normas asociadas para la conexión de equipos
asincronos y para la conexión de otras redes, utilizando la conmutación de
paquetes (tramas) para lograr la transmisión de datos. Existen dos
posibilidades a la hora de acceder a una red de conmutación de paquetes
X.25:
1.- Acceso Dedicado: Mediante una línea punto apunto el usuario se
conecta al nodo más cercano, a la velocidad de acceso elegida.
2.- Acceso por red conmutada: Mediante el empleo de un módem y por
RTC, los usuarios se conectan a la red X.25, pudiendo utilizar terminales en
modo paquete o asincronos, necesitando en este ultimo caso un PAD.
Suárez. (2000). Asegura que, Frame Relay es una alta tecnología de
conmutación de tramas o paquetes, basadas en estándares internacionales
que puede utilizarse como protocolo de acceso, se usa principalmente para
la interconexión de redes de área local y redes de área extensa sobre redes
publicas y privadas. Además de los dispositivos de interconexión que utiliza
esta tecnología, como lo son: Computador Personal, Host de la Red, Equipos
de comunicaciones de Datos(DTE), Equipos terminales de Datos(DCE).
Frame Relay opera con el supuesto de que las conexiones son confiables
y transporta únicamente datos. Elimina gran parte del control y detección de
errores de X.25, por lo que requiere de menos procesamiento de este.
Soporta velocidades en el rango de 256 Kbps a 24 Mbps. La transmisión se
los datos desde un terminal son encapsulados sobre un paquete frame
Relay, La dirección del destinatario esta junto al paquete de Frame Relay con
los datos sobre el apropiado circuito virtual, Frame Relay no hace
correcciones de errores, Los paquetes dañados son descartados. Pero si la
red esta congestionada los paquetes pueden ser descartados.
Entre la implicaciones del Frame Relay, El equipo terminal debe ser
inteligente y hacer correcciones de errores; Requiere de poco
procesamiento, Menor complejidad en equipamiento, lo cual significa
menores costos en fabricación de equipos y, Transporta datos dentro de la
trama y no maneja paquetes, tiene la capacidad de realizar funciones de
enrutamiento a nivel de Frame.
La tecnología Frame Relay se basa en el uso de circuitos Virtuales, los
cuales son caminos de datos de doble vía, definidos sobre el software entre
dos puertos que actúan sobre líneas privadas de la red. Existen dos tipos de
conexiones; Los Circuitos Virtuales permanentes (PVC), son inicialmente
definidos como una conexión entre dos sitios. y establecidos por el operador
de la red de un sistema de administración de red. Por tanto, los PVCs son
como un circuito. Dedicado punto a punto. Y los Circuitos Virtuales
Conmutados que están disponibles para una base de llamada por llamada.
Implementar SVCs en la red es mas complejo que usar PVCs, pero es
transparente para los usuarios. Los beneficios que ofrece la tecnología
Frame Relay, permite al usuario aprovechar al máximo cualquier mejora
cualitativa en la capa Física del modelo OSI. Además ofrecerá; Un bajo
costo, ya que la inversión no depende del trafico, Amplia gama de
conexiones lógicas sobre una simple línea de acceso, Manejo con eficiencia
el trafico irregular e impredecible, Soporte múltiples de protocolos y necesita
menos equipos con pocos puertos, Soporta fácilmente ambientes de malla, y
permite un rápido desarrollo de redes digitales.
Según, Jentjens. (2000). Una red privada virtual es aquella que conecta
los componentes de una red sobre otra red. Esto permite que el usuario haga
un túnel a través de Internet u otra red pública, de manera que permita a los
participantes del túnel disfrutar de la misma seguridad y funciones. Por lo
general, al implementar un solución de red remota, una compañía desea
facilitar un acceso controlado a los recursos y a la información de la misma.
La solución deberá permitir la libertad para que los clientes remotos
autorizados se conecten con facilidad a los recursos corporativos de la red
de área local (LAN), así como que las oficinas remotas se conecten entre sí
para compartir recursos e información.
Por lo tanto, una solución de VPN debe proporcional como mínimo La
Autenticación del usuario, para verificar la identidad del mismo y restringir el
acceso de la VPN a usuarios autorizados; La Administración de la dirección
la asignara una dirección al cliente en la red privada, y asegurarse que las
direcciones se mantengan así; La Encriptación de datos, la cual garantiza
que los datos que viajan en una red pública no podrán ser leídos por clientes
no autorizados en la red, esto atenta contra la integridad de la data; La
Administración de la llaves para generar y renovar las llaves de encriptación
para el cliente y para el servidor, y por ultimo el Soporte del protocolo múltiple
para manejar protocolos comunes utilizados en las redes publicas, es
incluyen el protocolo de Internet Central de paquetes de Internet.
Después de haber medido periódicamente el rendimiento de la red,
utilizando como herramienta el Análisis Baseline, diseñada para
proporcionar un diagnostico de la infraestructura de redes y sistemas con un
visión métrica clara y objetivas. Por medio de este análisis se determinaron
los factores de riesgo que se identificarán a continuación:
Factores Internos: Involucran directamente el funcionamiento de la red
como; al no tener una distribución adecuada de la red que permita el
balanceo de las carga sobre los dispositivos de interconexión. Esto se
evidencia al detectar alarmas criticas de sobrecarga de red, ocasionando
colisiones de sus paquetes y por ende la perdida de información; Esto se dá
cuando una estación quiere conectarse generando una tormenta de
Broadcast, indicando que existe un problema de Interconectividad.
Otros factores que generan fallos a la red son; La instalación de Varios
protocolos, La ubicación de concentradores en cascadas, asignación de
todos los puertos sin Holgura, configuración inadecuada de los servidores ,
del cableado estructurado, y del nivel de Software y Hardware.
La Administración de los recursos humanos y financieros, es otro de
los factores internos que obstaculizan la operatividad de la red. Este
involucra la inexistencia de un plan de adiestramiento y actualización técnica
del personal, la factibilidad técnica y operativa no disponible, la demora en el
proceso licitatorio para proveedores de servicios y la resistencia a los
cambios en la red por parte de la organización.
Factores Externos; Entre los entes exógenos que atenta con la
continuidad operativa de red se evidencia: El incumplimiento de contratos por
parte del proveedor de servicios, los cambios sustanciales de las normativas
de CONATEL, que afectan las concesiones de los proveedores y, la futura
obsolescencia de la plataforma de telecomunicaciones.
El primer paso para la administración de una red consiste en
documentarla y para ello es necesario realizar las auditorias pertinentes.
Para evaluar la infraestructura de la red privada virtual se realizará una
auditoria de Inventario que identifique todos los elementos de software y
hardware instalados en la red, que asegure que el numero de usuario no
supere la cantidad de licencia y, determine la cantidad de dispositivos de
interconexión requeridos. La Auditoria de instalaciones suministra
información de todos los componentes de la red (cableado, estaciones de
trabajos, dispositivos de interconexión). Esta auditoria debe estar soportada
por un mapa de red que ayude a detectar rápidamente fallos en la misma.
Por otra parte, se debe medir el rendimiento de la red privada virtual
por medio de: Auditorias de Funcionamiento, que permite observar las
operaciones diarias de la red utilizando herramientas de administración de
hardware y software especializadas, detectando interrupciones en el
servicios, ruido en los medios, cuellos de botellas, circuitos en los cables,
este ultimo se debe al incumplimiento de las normas del instituto de
ingeniería eléctrica y electrónica (IEEE). Otro aspecto involucrado es la
Auditoria de Eficiencia, que permite determinar si la red está funcionando
de acuerdo con su potencial de trabajo. Esto incluye un análisis de costo, de
factibilidad y de capacidad, que indique si la red puede recuperar información
y garantizar la integridad de los datos.
Y por ultimo la Auditoria de Seguridad analiza los requisitos de
seguridad y la forma en que la red y los clientes usan y acceden a los datos.
Por otra parte, se puede contribuir en pro del mejor desempeño de la red,
asumiendo una conducta positiva frente al cambio de nuevas tecnologías, la
organización debe incluir dentro de sus políticas el desarrollo de proyectos
futuros de expansión a cambios en las redes, ajustándose siempre a las
normas presentadas por el ente regulador de las telecomunicaciones de
Venezuela CONATEL.
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