FACTORES QUE INTERVIENEN EL DESARROLLO DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO ESCUQUE DEL ESTADO TRUJILLO
Resumen
El principal objetivo de esta investigación es determinar los factores que intervienen en el desarrollo del GE en la Alcaldía del municipio Escuque, el cual les permita implantar el Gobierno Electrónico, fortaleciendo y mejorando la actual gestión con ciertos lineamientos y parámetros a seguir, logrando de esta manera convertirse en instituciones participativas y transparentes, brindando el acceso de la información pública a los ciudadanos, así como facilitarles a estos una serie de gestiones, servicios y trámites por la vía telemática a través de un portal Web. La investigación fue de tipo descriptiva y de campo; el tipo de diseño no experimental y transeccional. Se establecieron dos poblaciones de estudio, para el primer caso se determinó el tamaño de la muestra de 220 sujetos y utilizando un muestreo estratificado, y para el segundo caso se realizó un muestreo por conveniencia seleccionando 24 jefes. Los instrumentos de recolección de datos estuvieron conformados por dos cuestionarios con 22 y 30 preguntas, basados en herramientas ya aplicadas. En la Alcaldía se observó una estructura tecnológica y organizacional baja, con capital humano insuficiente a nivel de informática, y una baja capacitación tecnológica en el personal, además la mayoría de los departamentos no están automatizados, los equipos de computación son insuficientes o inexistentes y sin accesibilidad a Internet, se recomienda incentivar el uso de las TIC implementado para ello planes de capacitación tecnológica al personal de la Alcaldía.
Descargas
Citas
Araujo, L (2004), Lineamientos Necesarios para la Implantación del Gobierno Electrónico en los Entes Locales. Tesis de Maestría para optar al título de Magíster en Telemática. Universidad Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, Venezuela.
Arias, F (1999), El Proyecto de Investigación. Guía para su Elaboración. Episteme, Caracas, Venezuela.
Asociación Latinoamericana de Integración (2003), La Brecha Digital y sus Repercusiones en los Países Miembros de la ALADI. [Documento en línea] Disponible en:
http://www.itu.int/wsis/newsroom/coverage/publications/docs/aladi_brecha_digital-es.pdf. [con acceso el 28-09-2004].
En lo referente a Determinar los procesos administrativos susceptibles de automatización, por un lado los aspectos organizacionales, se encuentran dentro de una escala regular, se evidenció la existencia de una buena coordinación estratégica entre la Coordinación de Informática y los demás departamentos; para la institución es muy importante contar con suficiente capital humano, aun cuando la Coordinación de Informática no posee suficiente personal para desempeñar eficientemente sus funciones.
Se constató la inexistencia de manuales de normas y procedimientos en la mayoría de los departamentos y de una estructura organizativa que ignora la Coordinación de informática como departamento encargado de planear los proyectos tecnológicos necesarios.
En relación a los factores legales, aunque la Alcaldía conoce los decretos y los artículos para la implementación del Gobierno Electrónico, no se han ejercido suficientes mecanismos de presión, planeación y control de este tipo de proyecto Además, las vinculaciones con organizaciones y las comunidades están un poco limitadas, por ser un área rural y distante de centros poblados. La mayoría de las actuaciones de la alcaldía con respecto a los ciudadanos, consisten en solucionar problemas de vialidad agrícola, petición de insumos y solicitudes de colaboración. A parte de las actuaciones cotidianas de todos los entes gubernamentales.
Bolívar, C (2002), Instrumento de Investigación Educativa Procedimientos para su Diseño y Evaluación. CIDEC. Capanegra, H (2002), El Gobierno electrónico hacia una verdadera reforma del estado. [Documento en línea] Disponible en: http://www.clad.org.ve/fulltext/0043101.pdf [con acceso el 20-09-2004]
Cendros, J (2002), Limitaciones para desarrollar el Gobierno Electrónico en las Alcaldías de Venezuela.
Chávez, N. (2001), Introducción a la Investigación Educativa. ARS- Gráfica, Maracaibo, Venezuela.
Pocoví, G (2002), Gobierno Electrónico: Un cambio estructural la integración de la información como requisito. [Documento en línea] Disponible en: http://www.clad.org.ve/fulltext/0043104.pdf [con acceso el 21-09-2004].
Quero, J (2004), Lineamientos Necesarios para el desarrollo del Gobierno Electrónico en la Gobernación del Estado Trujillo. Tesis de Maestría para optar al título de Magíster en Telemática. Universidad Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, Venezuela.
Sabino, C. (2002). El Proceso de Investigación. Panapo, Caracas, Venezuela.
Serna, M (2002), La necesidad de Teoría (s) sobre el Gobierno Electrónico. Una propuesta integradora. [Documento en línea] Disponible en: http://www.clad.org.ve/fulltext/0043103.pdf [con acceso el 10-03-2004].
Tesoro, José (2002), Factores endógenos y exógenos asociados al desempeño del gobierno electrónico: hallazgos emergentes de un análisis exploratorio de experiencias nacionales. [Documento en línea] Disponible en: http://www.clad.org.ve/fulltext/0043105.pdf. [con acceso el 20-09-2004].
Visauta, Bienvenido (2003), Análisis Estadístico con SPSS para Windows. McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A. de C.V. México.
