NATURALEZA DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS ORGANIZACIONES DE DESARROLLO DE SOFTWARE COMO SERVICIO DEL MUNICIPIO MARACAIBO

Resumen

La innovación tecnológica se define como el conjunto de etapas técnicas, industriales y comerciales que conducen al lanzamiento con éxito en el mercado de nuevos productos o servicios manufacturados, o la utilización comercial y empleo de nuevos procesos técnicos, hecho fundamentalmente económico, que incrementa la capacidad de creación de ganancia en la empresa y, además, tiene fuertes implicaciones sociales. En un sentido más amplio, cubre todo el espectro de actividades de la empresa que suponen un cambio substancial en la forma de hacer las cosas, en lo que respecta a los productos y servicios que ella ofrece, como a las formas en que los produce, comercializa u organiza. La presente investigación tuvo como objetivo describir la naturaleza de la innovación tecnológica del software como servicio en las organizaciones de desarrollo de software del Municipio Maracaibo. La metodología utilizada en la investigación fue descriptiva, de campo, no experimental y transeccional. Para la recolección de los datos se utilizó un cuestionario, el cual fue aplicado en las empresas: Premium Soft; Profit Consultores, C.A; Saint de Venezuela, C.A; Grupo Ingedigit; Compuservice, C.A y Servieduca. Luego de analizar los resultados, los hallazgos detectados señalan que en las empresas mencionadas anteriormente están presentes las innovaciones de producto y procesos, mayormente prevalecientes las de producto, estas se basan en nuevas características y nuevos métodos en su elaboración que mejoran las características de dichos productos.