RELACIÓN ENTRE MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS EMPLEADOS DE EMPRESAS PRESTADORAS DE SALUD DEL MUNICIPIO DE RIOHACHA (COLOMBIA) Y EL MUNICIPIO DE MARACAIBO (VENEZUELA)

Autores/as

  • Carmenza Mendoza Cataño Universidad Rafael Belloso Chacín
  • Áda Maritza Pérez Universidad Rafael Belloso Chacín

Resumen

La presente investigación estuvo dirigida a determinar la relación entre la
Motivación laboral y la satisfacción laboral de los empleados en empresas de salud,
Coomeva E.P.S, en el municipio de Riohacha (Colombia) y Ame C.A., en el
Municipio de Maracaibo (Venezuela). . Los fundamentos teóricos para estrés fueron
Robbin (2004) Motivación laboral y para Satisfacción laboral Guillen y Guil (2000).
La metodología utilizada fue de tipo descriptivo correlacional, con un diseño no
experimental, de tipo transeccional. La población estuvo constituida por 64
empleados, 47 pertenecientes Ame C.A. y 17 a Coomeva E.P.S. La técnica de
recolección de datos fue la observación mediante encuesta, elaborando un
cuestionario para Motivación laboral y uno para Satisfacción laboral, con alternativa
fija de respuesta. La validación del instrumento se realizó a través del juicio de diez
(10) expertos. La confiabilidad se realizó a través del coeficiente de Alpha Cronbach
indicando una confiabilidad de 0,91 para el instrumento de Motivación laboral y
0,90 para el instrumento de Satisfacción laboral. Los resultados de la aplicación del
instrumento de recolección de información fueron tabulados, analizados e
interpretados, a través de la estadística descriptiva, lo cual permitió proponer las
conclusiones arrojando una alta presencia de Motivación laboral en las empresas
prestadoras de salud y una alta presencia de satisfacción laboral en los empleados
de dichas empresas. En cuanto a la relación entre ambas variable fue positiva muy
fuerte, con un valor de r=0,705; lo indica que dicha correlación es de dirección
positiva y alta. En cuanto a las diferencias de medias entre Colombia y Venezuela,
aplicada la prueba t student se acepta la hipótesis nula y para la variable
satisfacción se rechaza la hipótesis nula.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Citas

Atkinson, P. (1999). “Motivación” Primera Edición. Edit. Trillas, México,

Bavaresco, A. (1992) Proceso Metodológico de la Investigación. Mc. Graw – Hill

Interamericana Editores, S.A. de C.V., México, p. 92.

Chiavenato, I, (2000) Administración de Recursos Humanos. Editorial Mc Graw

Hill. Quinta Edición. Colombia.

Chávez, N. (1994) Introducción a la Investigación Educativa. Primera Edición.

Zulia, Venezuela.

Dessler, G. (1996) Administración de Personal. Prentice – Hall

Hispanoamericana, S.A. México.

Echeverría, R. (l995). Ontología del Lenguaje. Dolmen Ediciones. Chile.

Finol (2005), Motivaciones sociales y Satisfacción Laboral en los trabajadores

del sector construcción. Trabajo de grado. Mgs. Recursos Humanos.

Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin.

Gomez-Mejia, L. Balkin, D. Cardy, R (2001). Gestión y Dirección de Recursos

Humanos. Prentice may, México.

Hernández, Fernández y Baptista (1998) Metodología de la Investigación. México.

Mc Graw – Hill Interamericana Editores. (p. 61, 184 y 213)

Hodgetts, Bowdth, (1986), Comportamiento Humano en las Organizaciones,

Editorial Interamaericana, México,

Koontz, Harold y Werkrich. (1999). “Administración: Una Perspectiva Global”

Segunda Edición. Edit. Graw Hill. México.

Ley Orgánica de Educación y su Reglamento. Gaceta oficial No 2635 extraordinario

de fecha 28 de julio de 1980.

Méndez, C. (2002) Metodología: Diseño y Desarrollo del Proceso de

Investigación. Tercera Edición. Colombia. Mc Graw – Hill Interamericana S.A.

Reyes, (2003) Evaluación del Recurso Humano en la Clínica Bhasas C.A.

Trabajo de grado. Msc. Gerencia de Recursos Humanos. Universidad Dr. Rafael

Belloso Chacin.

Robbins, S. (1996) Comportamiento Organizacional: Teoría y Práctica. Séptima

Edición. Quinta Edición. Prentice – Hall Hispanoamericana, S.A. México.

Quintero (2003), Motivaciones Sociales y Satisfacción Laboral de los Docentes

de las Escuelas Básicas de la I Y II Etapa del Sector Público Trabajo de

grado. Msc. Gerencia de Recursos Humanos. Universidad Dr Rafael Belloso

Chacin.

Quiva (2006), Motivación y satisfacción laboral del personal operativo

(DEALERS) de las empresas de Casino del sector Hotelero de Maracaibo.

Trabajo de grado. Msc. Gerencia de Recursos Humanos. Universidad Dr. Rafael

Belloso Chacin.

Reyes Ponce, Agustín. "Administración de personal". Limusa. Primera edición,

Rangel (2006), Satisfacción laboral y motivación al logro en los docentes de la

modalidad educación de adultos. Trabajo de grado. Msc. Gerencia de

Recursos Humanos. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin.

Robbins, S, Cenzo, D (1996) Administración del Recurso Humano. Prentice Hall.

Mexico

Sánchez (2007), Motivación y Satisfacción Laboral del Personal Administrativo

de las Empresas Mixtas del Sector Petrolero. Trabajo de grado. Msc.

Gerencia de Recursos Humanos. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin.

Sherman, Arthur, (1994). “Acciones o Comportamientos” Octava Edición. Edit.

Iberoamericana. México.

Sierra, R. (1998) Técnicas de Investigación Social: Ejercicios y Problemas.

Editorial Paraninfo, Madrid.

Stoner, James (2000). Administración. Edit. Prentice Hall. México.

Tamayo, M. (1995) Metodología Formal de la Investigación Científica. Editorial

Limusa. México.

Vargas (2006), Clima organizacional y satisfacción laboral del personal

administrativo de empresas de seguridad privada. Trabajo de grado. Msc.

Gerencia de Recursos Humanos. Universidad Dr Rafael Belloso Chacin.

Werther, W. Davis, K (1996). Administración de Personal y Recursos

Humanos. Mc Graw Hill. México.

Número

Sección

Proyectos de Investigación