LA WEB 2.0 COMO APOYO A LA GESTIÓN UNIVERSITARIA

Resumen

La web 2.0 se caracteriza por ser dinámica, interactiva, ubicua y social, características estas que han sido posible gracias al desarrollo de funcionalidades como la folcsonomía, el etiquetado, la sindicación, la agregación y la gestión de contenidos, las cuales han dado paso al desarrollo de sistemas, servicios y programas como las redes sociales, los blogs, los sistemas de agregación, el bookmarking y sindicación de contenidos, las wikis, la ofimática online y los mashups. La universidad es una institución de alta complejidad, por lo que una gestión eficiente debe tomar en cuenta sus funciones de docencia, investigación y extensión, así como sus recursos humanos, materiales y financieros, pero además debe trascenderlos y tomar en cuenta su contexto, su gobierno y su gobernabilidad. Al analizar los procesos más relevantes de la gestión universitaria, no es difícil visualizar que, la facilidad de uso, participación, interacción y trabajo colaborativo que ofrece la web 2.0 pudieran favorecer altamente los procesos de la gestión universitaria previamente mencionados. El uso eficiente de la web 2.0 como apoyo a la gestión universitaria, así como apoyo al cumplimiento de las funciones universitarias del docente, aporta a los mismos la facilidad para trabajar colaborativamente, participar activamente en tareas o consultas, tener una comunicación fluida y al alcance de todos, interactuar con cualquier miembro de la comunidad universitaria o usuario externo, realizar encuestas de manera sencilla y en corto tiempo, favoreciendo altamente los procesos de articulación, coordinación, participación y comunicación institucional, así como los de cultura y clima organizacional indirecta pero determinante.