Iniciativa social como elemento fortalecedor de ventajas competitivas e imagen corporativa

Resumen

El presente artículo tiene como propósito analizar las iniciativas sociales empresariales como elementos fortalecedores de las ventajas competitivas e imagen corporativa, para lo cual se presentan los conceptos de sensibilidad social, responsabilidad social, así como publicidad social. Los dos primeros están relacionados con las iniciativas empresariales en beneficio de la sociedad y, el tercero, enfocado hacia la promoción de las organizaciones sobre sus emprendimientos sociales. Todos estos términos se plantean como elementos fortalecedores de la rentabilidad e imagen corporativa. La investigación fue sustentada en los autores Costa (2006), Minguez (2000), Kotler y Armstrong (2006), Gómez y Luis (2005), entre otros. La metodología utilizada fue de tipo documental bibliográfica, complementada por criterios de los investigadores. La reflexión final de la investigación es que las iniciativas sociales pueden convertirse en elementos fortalecedores de la rentabilidad e imagen corporativa, en la medida que éstas sean planificadas y sostenibles en el tiempo. Las iniciativas sociales son una demostración coherente y acertada hacia la sociedad en la forma de lograr los objetivos propuestos, que generan ventajas competitivas en el entorno organizacional, pues atraen inversiones, aumenta la reputación, se incrementa el número de clientes, hay menor riesgo, mayor compromiso por parte de la empresa, reduce costos operativos, entre otros. Se destacó la necesidad de comunicar acertadamente al público de la organización, pues así mejorará la reputación de la misma, es decir, la imagen de la organización, y más importante aún mejorará la sociedad en la cual ésta se encuentra.